Polscy chorzy nie potrafią się odnaleźć w zawikłanym systemie opieki zdrowotnej – alarmuje rzecznik praw pacjenta Bartłomiej Chmielowiec, powołując się m.in. na analizę zgłoszeń spływających do jego biura.
Bezpośrednie rozmowy z pacjentami, również za pośrednictwem Telefonicznej Informacji Pacjenta, wskazują, że część pacjentów nie wie, jakie są zadania lekarza podstawowej opieki zdrowotnej, inni natomiast po świadczenia ambulatoryjnej opieki specjalistycznej udają się do szpitalnego oddziału ratunkowego – przekonuje w wystąpieniu do ministra zdrowia. I proponuje wprowadzenie nowego przedmiotu wiedza o zdrowiu, przynajmniej na dwóch etapach nauki, tj. edukacji wczesnoszkolnej oraz dla uczniów w starszych klasach.