Nie warto lekceważyć konkurencji

Kryzys to sprawdzian profesjonalizmu, skuteczności i innowacyjności doradców podatkowych. To walka nie tylko o klientów, ale czasami nawet… z nimi – w negocjowaniu warunków obsługi

Publikacja: 24.06.2009 07:08

Ernst & Young zatrudnia najmniejszą – z wielkiej czwórki – liczbę doradców podatkowych, ale to nie p

Ernst & Young zatrudnia najmniejszą – z wielkiej czwórki – liczbę doradców podatkowych, ale to nie przeszkodziło im wypracować drugiego co do wielkości przychodu. Od lewej partnerzy: Radosław Szczęch, Jarosław Koziński, Piotr Wieliński, Agnieszka Tałasiewicz, Łukasz Ziółek i Jacek Kędzior (partner zarządzający)

Foto: Rzeczpospolita, Raf Rafał Guz

Miniony rok, trudny dla gospodarki, wyzwolił w doradcach podatkowych nowy potencjał i wiele inwencji w działaniu. Być może dlatego na efekty nie trzeba było długo czekać.

[srodtytul]Podatki na sprzedaż[/srodtytul]

Wyraźnie nową tendencją jest tworzenie małych firm, czasami nawet jednoosobowych, które starają się konkurować na lokalnych rynkach usług doradztwa podatkowego. I robią to skutecznie, wygrywając z często większymi konkurentami. W czym tkwi tajemnica ich sukcesu? Przede wszystkim w różnorodności oferty. Takie małe spółki doradcze zajmują się bowiem wszystkim – od wypełniania PIT osobom fizycznym, poprzez prowadzenie księgowości, po doradztwo dla przedsiębiorstw. Tam każdy znajdzie coś dla siebie, jak w małym sklepiku z odzieżą, popularnie zwanym butikiem, w którym klienci mogą się ubrać od stóp do głów. I właśnie dlatego firmy świadczące takie usługi w środowisku zaczęto określać mianem butików podatkowych.

Ale oprócz bogactwa oferty kuszą one klientów także przystępną ceną, niejednokrotnie przyprawiając konkurencję o ból głowy. W końcu to właśnie cena dla przeciętnego klienta jest kluczowym czynnikiem decydującym o skorzystaniu z usług danego doradcy podatkowego czy firmy.

Butik podatkowy to nowa konkurencja – zarówno dla spółek doradztwa podatkowego, jak i kancelarii prawniczych. Te ostatnie już przegrywają walkę o kompleksową obsługę klienta z firmami, które mogą nie tylko doradzać, ale i szkolić czy przeprowadzić badanie finansów.

[srodtytul]Wygrana do podziału[/srodtytul]

Znakiem trudnych czasów jest też nowy rodzaj umów zawieranych między firmami doradczymi a ich klientami. Na podpisywanie tego typu kontraktów naciskają ci ostatni – chodzi o podział zysku z wygranej z fiskusem. To swoisty sprawdzian wiedzy, kompetencji i kreatywności dla doradców, którzy nawet na wiele miesięcy – a czasami i kilka lat – muszą się zaangażować w prowadzenie sprawy klienta, i to za darmo. Wypłata następuje bowiem dopiero po zakończeniu sprawy po myśli klienta.

Coraz częściej firmy doradcze zmagają się więc z właściwą oceną ryzyka przy podejmowaniu konkretnych zleceń, co dla niektórych stanowi pewien problem, zważywszy że nawet orzeczenia sądów administracyjnych w podobnych sprawach nie są jednolite. Przegrana oznacza bowiem dla nich odejście z kwitkiem, bo klient nie zwróci im nawet poniesionych kosztów. Firma musi więc być naprawdę dobra, by sprostać wymaganiom przedsiębiorców.

[ramka][b]Opinia

Dorota Szubielska, partner w kancelarii Chadbourne & Parke[/b]

Nie znam wielu przypadków, aby kancelarie prawnicze zajmowały się bieżącą obsługą przedsiębiorców w sprawach podatkowych. Mam tu na myśli okresowe wypełnianie ich obowiązków podatkowych. Tym zajmują się zazwyczaj firmy prowadzone przez doradców podatkowych lub biura rachunkowe prowadzone przez księgowych czy biegłych rewidentów. Prawnicy specjalizujący się w sprawach podatkowych z kancelarii prawniczych z reguły koncentrują się na aspektach podatkowych transakcji, restrukturyzacji przedsiębiorstw czy prowadzeniu spraw spornych – i to zarówno na etapie kontroli skarbowej czy podatkowej, jak i przed sądami administracyjnymi. Zdarza się jednak, że firmy doradcze zwracają się do prawników podatkowców z kancelarii o pomoc na etapie postępowań sądowych. Często takie zlecenie wiąże się też z koniecznością napisania skargi konstytucyjnej i reprezentowania podatnika przed Trybunałem Konstytucyjnym. Jednak nigdy kancelaria prawna nie będzie konkurencją dla firmy doradczej. Pierwsza oferuje bowiem doradztwo podatkowe o charakterze eksperckim, druga – oprócz doradztwa, także podatkowego – może się również zajmować szkoleniami czy audytem.[/ramka]

[ramka][b]Karina Furga-Dąbrowska, partner, szef Zespołu Doradztwa Podatkowego w kancelarii Salans[/b]

Miniony rok był dla doradców podatkowych nadspodziewanie urodzajny – przynajmniej z perspektywy liczby zleceń. Jednocześnie był to z pewnością rok pełen wyzwań – szczególnie ostatnich sześć miesięcy, kiedy światowy kryzys dał o sobie znać również w Polsce. Zdecydowanie mniej było transakcji na rynkach nieruchomościowych, które do tej pory stanowiły trzon doradztwa podatkowego w kancelariach prawniczych. W efekcie zespoły podatkowe w kancelariach stanęły przed wyzwaniem bardziej aktywnego promowania innego typu doradztwa podatkowego – bieżącego, dotychczas skupionego głównie w firmach wielkiej czwórki i butikach podatkowych. Można śmiało powiedzieć, że miniony rok zbliżył nas do naszych klientów – zajęliśmy się ich bieżącymi, codziennymi problemami podatkowymi. W tym kontekście bardzo popularna była usługa tzw. hot line’u podatkowego, która umożliwia stały kontakt z doradcą podatkowym w ramach wynegocjowanego z góry budżetu miesięcznego. Popularne było również oddelegowywanie naszych doradców do pracy w siedzibie klienta. Doradzaliśmy też w sprawach podatkowych związanych z dokonującymi się restrukturyzacjami. W naszych działaniach doradczych mocno stawialiśmy na branże, które w okresie kryzysu zachowały swój dotychczasowy poziom aktywności, m.in. farmaceutyczną i energetyczną. Bardzo aktywni byliśmy również w sferze postępowań podatkowych – klienci w większym stopniu byli skłonni wchodzić w spory z organami podatkowymi, wnioskować o zwrot nadpłaty i w ten sposób optymalizować koszty przeszłej działalności, ze skutkiem finansowym odczuwalnym dzisiaj.[/ramka]

[ramka][b]dr Janusz Fiszer, partner w kancelarii White & Case, docent Uniwersytetu Warszawskiego[/b]

Miniony rok był bardzo dobry pod względem rozwoju praktyki podatkowej. Rekordowe były też w tym czasie obroty w zakresie usług doradztwa podatkowego. Wiązało się to z dużą aktywnością zagranicznych inwestorów, zamierzających rozwinąć lub restrukturyzować działalność w Polsce czy nabyć udziały lub akcje polskich spółek, a także z rosnącym zainteresowaniem polskich przedsiębiorców tzw. optymalizacją podatkową, zazwyczaj z aktywnym wykorzystaniem zagranicznych jurysdykcji podatkowych.

Ostatni kwartał 2008 r. był jednak początkiem silnego spowolnienia w wyniku kryzysu – początkowo widocznego jedynie w amerykańskim i brytyjskim sektorze bankowym, lecz później ogarniającego całą światową gospodarkę. Także w działalności dużych kancelarii prawnych, w tym i w praktyce podatkowej, wyraźnie widoczne stało się zmniejszenie liczby zleceń, co było prostym wynikiem mniejszej liczby transakcji typu M&A, czyli fuzji i przejęć, silnego spadku aktywności inwestorów na rynku nieruchomości – szczególnie mieszkaniowych, oraz trudności w sektorze bankowym, powodujących ograniczenie akcji kredytowej. Tak jak i w innych gałęziach gospodarki, kryzys spowodował zaostrzenie konkurencji i w konsekwencji walkę cenową. Na szczęście jednak w doradztwie podatkowym nie tylko cena decyduje o wyborze doradcy, lecz przede wszystkim jego profesjonalizm, reputacja i skuteczność – szczególnie jeżeli w grę wchodzą duże pieniądze.[/ramka]

Miniony rok, trudny dla gospodarki, wyzwolił w doradcach podatkowych nowy potencjał i wiele inwencji w działaniu. Być może dlatego na efekty nie trzeba było długo czekać.

[srodtytul]Podatki na sprzedaż[/srodtytul]

Pozostało 97% artykułu
Konsumenci
Pozew grupowy oszukanych na pompy ciepła. Sąd wydał zabezpieczenie
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Sądy i trybunały
Dr Tomasz Zalasiński: W Trybunale Konstytucyjnym gorzej już nie będzie
Konsumenci
TSUE wydał ważny wyrok dla frankowiczów. To pokłosie sprawy Getin Banku
Nieruchomości
Właściciele starych budynków mogą mieć problem. Wygasają ważne przepisy
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Prawo rodzinne
Przy rozwodzie z żoną trzeba się też rozstać z częścią krów