Trolla zaskoczyć dowcipną ripostą

Rozmowa: Grzegorz Wojas, psycholog, członek Polskiego Towarzystwa Psychologicznego

Publikacja: 03.09.2008 02:48

Trolla zaskoczyć dowcipną ripostą

Foto: archiwum prywatne

Red

Rz: Często podczas dyskusji na forum, np. naukowym, trolle zamieszczają posty typu „Idę zrobić siusiu” czy „Właśnie drapię się w nogę”. Co jest przyczyną takich zachowań?

Grzegorz Wojas: Najczęściej nieuświadomiony lęk przed odrzuceniem. Choć troll na ogół jest przekonany o swoich umiejętnościach interpersonalnych, w rzeczywistości ma kłopoty z budowaniem relacji z innymi ludźmi.

Od dziecka kształtuje się w człowieku tzw. polifoniczność osobowości. Najlepiej widać to na przykładzie osób, które miały trudną relację z rodzicami. Takie dzieci, podporządkowując się dorosłym, udawały kogoś, kim nie są. Chciały w ten sposób spełnić oczekiwania rodziców. Tymczasem Internet jest miejscem, gdzie za sprawą anonimowości człowiek może przestać udawać, odkryć swoją prawdziwą naturę i niezaspokojone potrzeby.

Prawdziwą, czyli taką, która świadomie szkodzi innym?

Trollami często kierują nieuświadomione wewnętrzne potrzeby: pragnienie dowartościowania się, nieumiejętne radzenie sobie z lękiem i stresem. Nierzadko jest to ujawnienie skrywanych emocji. Przykładem tego typu trollingu są ludzie młodzi, którzy notorycznie zamieszczają na forach komentarze związane z seksem. Im mniej wiedzą na ten temat, tym częściej kreują się na ekspertów. Osłabiają w ten sposób lęk związany z dojrzewaniem płciowym.

Dałoby się wyróżnić jakieś charakterystyczne cechy psychologiczne trolli?

Takie osoby często mają trudności w kontaktach społecznych, są niestabilne emocjonalnie, impulsywne, zaczepne, kierują się sztywnym poczuciem własnych zasad, chętnie prowokują otoczenie do konfliktów. Przeważnie mają również niskie poczucie własnej wartości i silną potrzebę bycia zauważonym. Starają się więc zaskarbić uwagę pozostałych użytkowników. Stąd kreują się na osoby antypatyczne, przemądrzałe.

Poza młodzieżą trollingiem zajmują się głównie osoby w wieku 45 – 60 lat. Skąd takie chorobliwe zachowania u dorosłych?

Dla niektórych są sposobem na poradzenie sobie z lękiem czy rozpaczliwym wołaniem o pomoc. 40-, 50-latkowie nierzadko tłumią w ten sposób niespełnione marzenia, frustracje czy niepowodzenia życiowe, jak rozwód, utrata pracy czy samotność.

Zdarza się, że trolle zamieszczają w swoich wypowiedziach linki do stron internetowych z szokującą zawartością. Jak bardzo może się to odbić na psychice niepodejrzewającego podstępu użytkownika?

Podobne sytuacje zawsze pozostawiają ślad w psychice. Mechanizmy obronne człowieka stanowią jednak skuteczną obronę przed tego typu zagrożeniem. Daleki byłbym więc od demonizowania podobnych przypadków.

Załączanie takich linków jest często objawem nerwicowym. Stanowi mechanizm obronny u trolla, kiedy ten sam boi się, że np. zostanie ofiarą wypadku samochodowego.

Internauci najczęściej wykorzystują zasadę „Nie karmić trolla!”. Na ile jest to skuteczna metoda walki z trollingiem?

Powiedziałbym, że jest to jedna, ale niejedyna skuteczna metoda. Równie dobrą może być zszokowanie trolla: zareagowanie na jego wypowiedź dowcipem czy też śmieszną, ciętą ripostą. Czego na pewno należałoby unikać, to okazywania trollowi zainteresowania.Co można powiedzieć o użytkownikach Internetu na podstawie ich reakcji na zachowanie trolla?

Bardzo wiele. Internauci, którzy próbują pouczać trolla, wchodzić z nim w utarczki słowne i krytykują publicznie, bardzo często nieświadomie powielają w ten sposób wzorce rodzicielskie. Najczęściej jednak forumowicze postępują identycznie jak pozostali użytkownicy. Takie powielanie zachowań wzorowane jest na realnym świecie, gdzie podporządkowanie się społecznym obyczajom i normom jest warunkiem koniecznym sprawnego funkcjonowania w grupie.

rozmawiała Anna Sztandera

Rz: Często podczas dyskusji na forum, np. naukowym, trolle zamieszczają posty typu „Idę zrobić siusiu” czy „Właśnie drapię się w nogę”. Co jest przyczyną takich zachowań?

Grzegorz Wojas: Najczęściej nieuświadomiony lęk przed odrzuceniem. Choć troll na ogół jest przekonany o swoich umiejętnościach interpersonalnych, w rzeczywistości ma kłopoty z budowaniem relacji z innymi ludźmi.

Pozostało 89% artykułu
Materiał Promocyjny
Kod Innowacji - ruszył konkurs dla firm stawiających na nowe technologie w komunikacji z konsumentami
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Materiał Promocyjny
Polska na czele rewolucji technologii kwantowych
Nowe technologie
Niewykrywalny bombowiec strategiczny Sił Powietrznych USA odbył pierwszy lot
Nowe technologie
Co mówią kury? Naukowcy opracowali tłumacza, użyli sztucznej inteligencji
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Nowe technologie
Prof. Zybertowicz: AI może potraktować ludzkość jak budowniczy autostrad traktują mrowiska