Lider z certyfikatem

Placówka od maja 2008 roku działa jako spółka należąca do powiatu. – Od czasu przekształcenia co roku nasza działalność przynosi zysk. Zawdzięczamy to starannemu zarządzaniu i bardzo ścisłemu przestrzeganiu kosztów – mówi prezes Tadeusz Stefaniak.

W placówce nawet deficytowe gdzie indziej oddziały przynoszą przychód – dlatego wieloletnia dyrektor Centrum w Pleszewie, później prezes NFZ Agnieszka Pachciarz tłumaczyła kiedyś dziennikarzom, że sytuacja finansowa szpitala zależy od właściwego zarządzania i właściwego rozliczania się z NFZ.

Szpital ma też silną pozycję w regionie. – Bardzo wielu procedur, które są wykonywane u nas, nie robi żaden szpital poza Poznaniem. Teraz przygotowujemy się do uruchomienia procedury biopsji nerki u dzieci i dorosłych. Prowadzimy w tej sprawie negocjacje z Funduszem – mówi Tadeusz Stefaniak.

Dobra sytuacja finansowa przekłada się na warunki pracy w szpitalu. W grudniu otwarto tu dla pacjentów nowe skrzydło szpitala. Budowa trwała przez cztery lata, kosztowała 22 mln zł, do tego dochodzą 4 mln zł wydatków na sprzęt. – Około połowy tej kwoty to tzw. środki norweskie, pozostałe wydatki pochodzą z naszych środków – mówi Stefaniak.

Oddziały, które znalazły się w nowym skrzydle, wskazują, w jakim kierunku – zdaniem kadry menedżerskiej – będzie rozwijać się ochrona zdrowia w Polsce. W budynku jest więc nowy oddział kardiologiczny z salą intensywnego nadzoru kardiologicznego. Powstał oddział onkologii i hematologii, z pododdziałem chemioterapii – te oddziały są już otwarte dla pacjentów. W ślad za nimi mają też powstać oddziały dzienne chemioterapii i poradnie hematologiczne i onkologiczne.

Wkrótce ma być też oddany bardzo duży (na 60 łóżek) oddział rehabilitacji, prowadzący także rehabilitację kardiologiczną, neurologiczną, ogólnoustrojową. Powstać ma tu także oddział rehabilitacji dziennej dla dzieci i dorosłych, a także sala ćwiczeń.

– Bardzo istotna jest dla nas współpraca z ośrodkami klinicznymi z Poznania. Pozwala to nam prowadzić kompleksową opiekę nad pacjentami, bez konieczności prowadzenia wszystkich świadczeń zdrowotnych. Mimo że prowadzimy oddział onkologiczny, na radioterapię pacjenci jeżdżą oczywiście do Poznania – mówi Stefaniak.

W rankingu CMJ szpital zdobywa bardzo wysokie miejsca m.in. dzięki dostosowaniu się do wymagań rozporządzenia o warunkach sanitarnych Ministerstwa Zdrowia. – To wciąż problem dla wielu placówek, a w naszej ocenie wymogi tego rozporządzenia spełniamy w tej chwili w 90 procentach – tłumaczy prezes Stefaniak.

Duży wpływ na sukces mają też certyfikaty jakości. W tym roku szpital uzyskał przedłużenie na kolejne trzy lata akredytacji CMJ. – Uzyskaliśmy ją jako pierwsi w Wielkopolsce i od tej pory ją utrzymujemy – mówi prezes.

Do tego dochodzi pełna certyfikacja ISO we wszystkich dziedzinach bezpośrednio wpływających na pacjenta, a także – co jest wyjątkowe w skali kraju – Certyfikat Czyste leczenie, czysty szpital. – Jesteśmy dosłownie jedną z kilku placówek, które go uzyskały – mówi prezes Stefaniak. – Zobowiązaliśmy się m.in. do kontroli antybiotykoterapii, wprowadzanie właściwych standardów mycia rąk, czystości w salach, sterylizacji narzędzi czy takiego organizowania pracy bloku operacyjnego, by między zabiegami był właściwy czas na czyszczenie sali operacyjnej. Musimy też spełnić wymogi dotyczące czyszczenia wentylacji przez wyspecjalizowane firmy. I wiele, wiele tego typu zobowiązań – wylicza.

Placówka prowadzi (i ujawnia) badania satysfakcji pacjentów. W 2015 roku wzięło w nich udział 912 respondentów (o 16 proc. więcej niż rok temu), 75 proc. osób, które otrzymało ankiety, zwróciło je wypełnione. Co wynika z tego badania? Zadowolenie z procesu leczenia na oddziałach szpitalnych deklarowało aż 98 proc. respondentów. Bardzo wysoki jest też odsetek zadowolonych pacjentów poradni specjalistycznych: przy czym wszyscy pacjenci leczeni w Zakładzie Fizjoterapii byli zadowoleni. Pozostałe zakłady, w których robiono badanie, nie wypadają dużo gorzej: satysfakcję z leczenia deklarowało 98 proc. pacjentów Zakładu Diagnostyki Obrazowej, 96,2 proc. Zakładu Diagnostyki Laboratoryjnej i 95 proc. pacjentów poradni specjalistycznych.