Nielegalna klauzula wyłączająca odpowiedzialność za nieterminowe dostarczenie dokumentów podróżnemu

Firma turystyczna nie może wyłączyć odpowiedzialności za nieterminowe wystawienie i doręczenie dokumentów umożliwiających wyjazd.

Publikacja: 19.09.2016 07:52

Nielegalna klauzula wyłączająca odpowiedzialność za nieterminowe dostarczenie dokumentów podróżnemu

Foto: 123RF

Katarzyna Wójcik

Jedno z biur podróży do umów z klientami wpisywało klauzulę, w której wyłączało swoją odpowiedzialność za nieterminowe wystawienie i doręczenie niezbędnych dokumentów i wiz. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał takie postanowienie umowne za niedozwolone.

Kwestię odpowiedzialności organizatora turystyki reguluje art. 11a ust. 1 ustawy o usługach turystycznych. Odpowiada on za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych, chyba że jest ono spowodowane wyłącznie jedną z trzech okoliczności – działaniem lub zaniechaniem klienta, działaniem lub zaniechaniem osób nieuczestniczących w wykonywaniu usług, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć lub siłą wyższą. Przepis ten wprowadza więc dla biur podróży rozszerzony reżim odpowiedzialności oparty na zasadzie ryzyka.

Już za 19 zł miesięcznie przez rok

Jak zmienia się Polska, Europa i Świat? Wydarzenia, społeczeństwo, ekonomia i historia w jednym miejscu i na wyciągnięcie ręki.

Subskrybuj i bądź na bieżąco!

Subskrybuj teraz! Zaloguj się

Reklama

Sądy i trybunały

Coraz więcej wakatów w Trybunale Konstytucyjnym. Prawnicy mówią, co trzeba zrobić

Wakaty sędziowskie w Trybunale Konstytucyjnym należy niezwłocznie obsadzić – radzą konstytucjonaliści. Choć nie...

Materiał Promocyjny

25 lat działań na rzecz zrównoważonego rozwoju

Odpowiedzialny biznes przechodzi kolejną ewolucję związaną z nowymi wymaganiami regulacyjnymi. Tym razem celem jest strategiczna transformacja pozwalająca na skuteczną ochronę środowiska i praw człowieka. Jak odpowiedzieć na te wyzwania?