Od 11 lutego 2012 r. w związku z nowelizacją ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych zmieniają się zasady wypowiadania umów samochodowego OC. Gdy wypowiedzenie umowy wyślemy za pośrednictwem Poczty Polskiej, o jego skuteczności będzie decydowała data stempla pocztowego, a nie jak dotychczas data doręczenia ubezpieczycielowi.

Wcześniejsza regulacja była niewygodna dla klientów, zwłaszcza tych, którzy przypomnieli sobie o wypowiedzeniu umowy w ostatniej chwili. Ale zdarzało się też, że pismo było wysyłane z rozsądnym wyprzedzeniem, ale z winy poczty nie docierało do towarzystwa w terminie. Konsekwencje tego ponosił klient. Polisa OC przedłużała się na kolejne 12 miesięcy i trzeba było za nią zapłacić.

Ale uwaga: zmiana dotyczy umów zawartych po 10 lutego tego roku. Wszyscy ci, którzy podpisywali umowy wcześniej, gdy będą chcieli je wypowiedzieć, muszą zrobić to zgodnie z przepisami obowiązującymi do 10 lutego włącznie. Czyli dla nich wciąż istotny jest termin dotarcia wypowiedzenia do towarzystwa, a nie nadania przesyłki na poczcie.

Przesyłki kurierskie inaczej

Zmiana dotyczy tylko wypowiedzeń wysyłanych za pośrednictwem Poczty Polskiej.

– Gdy skorzystamy z usług operatora niepublicznego lub kuriera, w dalszym ciągu liczyć się będzie termin doręczenia wypowiedzenia ubezpieczycielowi – mówi Krzysztof Michałek, ekspert Liberty Direct.

Nowy przepis może w praktyce powodować pewien chaos. Może się zdarzyć, że towarzystwo nawet przez kilkanaście dni nie będzie wiedzieć, czy dana umowa nie została wypowiedziana.

– Może dojść do sytuacji, gdy zakład ubezpieczeń prześle potwierdzenie wznowienia umowy, która tak naprawdę została przez klienta wypowiedziana – obawia się Łukasz Błaszczak, ekspert ds. ubezpieczeń komunikacyjnych w Aviva.

Można zostawić u agenta

Zgodnie z nowymi przepisami formularz wypowiedzenia może być także złożony u pośrednika reprezentującego dane towarzystwo (dotyczy to wszystkich zawiadomień i oświadczeń związanych z umową ubezpieczenia). Do tej pory pisma trzeba było dostarczać do placówki ubezpieczyciela. Pozostawienie ich u agenta nie wywoływało skutków prawnych.

14 dni

od rozpoczęcia okresu ubezpieczenia towarzystwo będzie miało na wysłanie klientowi potwierdzenia zawarcia umowy

– Zmiany są korzystne dla klientów, jednak w praktyce mogą powodować zakłócenia w obiegu informacji między zakładem ubezpieczeń a jego klientami – ostrzega Rafał Janczar, dyrektor Departamentu Prawnego Generali.

Korzystna będzie również dopuszczalność mechanicznego odtwarzania podpisu osoby reprezentującej towarzystwo na dokumencie potwierdzającym zawarcie umowy. – Ułatwi to zawieranie umów szczególnie przez Internet, ponieważ nie będzie przy tym konieczna obecność obu stron – mówi Rafał Janczar.

Nie przegapimy terminu

Towarzystwa będą zobowiązane poinformować klientów – z minimum 14-dniowym wyprzedzeniem – że umowa się kończy. Przy okazji będą musiały przesłać kalkulację składki na kolejny rok i informację o zasadach wypowiedzenia dotychczasowej umowy. Dzięki temu klienci będą mogli świadomie zdecydować, czy chcą, żeby umowa się automatycznie odnowiła, czy też wolą kupić polisę OC w innym towarzystwie.

– Te nowe przepisy w praktyce zaczną być stosowane przed końcem obowiązywania umów zawartych po 11 lutego 2012 r., czyli pod koniec stycznia 2013 r. – przypomina Bartosz Olszycki, dyrektor Biura Rozwoju Produktów Komunikacyjnych TUiR Warta.

Wznowienie polisy

Zgodnie z nowymi przepisami klient w ciągu 14 dni od rozpoczęcia okresu ubezpieczenia dowie się, że jego ostatnia umowa została automatycznie wznowiona, bo otrzyma stosowne potwierdzenie. Jeżeli w tym czasie zdążył zawrzeć drugą umowę, tę niechcianą będzie mógł wypowiedzieć.

– W przypadku umów zawieranych przez sieć agencyjną i rejestrowanych w bazie ubezpieczyciela z pewnym opóźnieniem istnieje ryzyko, że klient otrzyma dwie polisy: jedną od swojego agenta, a drugą w ramach centralnego procesu automatycznych odnowień – mówi Bartosz Olszycki. – Na szczęście dla klienta w ustawie jest zapis, że w takim przypadku ubezpieczycielowi należy się składka tylko za jedną umowę.

O jakich zmianach już pisaliśmy

- Znowelizowana ustawa o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, która wejdzie w życie 11 lutego, likwiduje problem podwójnego ubezpieczenia OC. Nowe przepisy umożliwiają wypowiedzenie automatycznie przedłużonej umowy, jeśli kierowca wykupił już OC w innym towarzystwie. Dotychczas problem pojawiał się wtedy, gdy właściciel samochodu chciał zmienić ubezpieczyciela. Musiał wówczas złożyć pisemną rezygnację najpóźniej na jeden dzień przed upływem terminu ważności obecnej polisy. Jeśli tego nie zrobił, umowa automatycznie przedłużała się na kolejny rok. Wskutek tego miał dwie polisy i musiał zapłacić dwie składki.