Poszkodowani w wypadkach komunikacyjnych często korzystają z usług kancelarii odszkodowawczych. I nie zawsze dobrze na tym wychodzą. Kancelarie oferują pomoc przy dochodzeniu odszkodowań i zadośćuczynień z komunikacyjnego ubezpieczenia OC. Niestety, zaniżanie wypłat to bardzo częsta praktyka. Ubezpieczyciele sami przyznają, że niskie zadośćuczynienia są przez nich traktowane jako punkt wyjścia do dalszych negocjacji. Towarzystwa liczą się z tym, że poszkodowani wystąpią na drogę sądową.

Wykorzystują to kancelarie odszkodowawcze, które kilka lat temu wyrastały jak grzyby po deszczu. Nie podlegają one nadzorowi. Pośrednikiem i doradcą może zostać każdy, dlatego oprócz profesjonalistów trafiają się hochsztaplerzy. Zdarzały się przypadki oszustw; odszkodowania wypłacone przez ubezpieczycieli były przejmowane przez nieuczciwych pośredników.