Pan Ireneusz wnioskował o kartę kredytową w Millennium. Ma w tym banku duży depozyt. Regularnie na jego konto wpływa emerytura, której nie podejmuje w całości, ponieważ ma też inne udokumentowane źródła dochodu.
Nasz czytelnik spodziewał się więc, że kartę dostanie bez problemu. Tymczasem spotkał się z odmową. Bank uzasadnił ją tym, że pan Ireneusz skończył 70 lat, dlatego nie może dostać karty w standardowej procedurze. Wszystko, na co może liczyć, to karta zabezpieczona lokatą o wartości 125 proc. przyznanego limitu kredytowego.
Pan Ireneusz nie przyjął propozycji. Uznał, że żądając dodatkowych zabezpieczeń, bank dyskryminuje osoby starsze. Postanowił zainteresować sprawą rzecznika praw obywatelskich.
[srodtytul]Możliwe są odstępstwa[/srodtytul]
Bank Millennium przyznaje, że zgodnie z jego wewnętrznymi procedurami kartę kredytową na ogólnych zasadach może dostać tylko osoba, która nie ukończyła 70. roku życia. – Na podstawie historii współpracy klienta z bankiem możliwe jest odstępstwo od procedury i przyznanie karty na indywidualnych zasadach – tłumaczy Dorota Hołownia z biura prasowego banku.