Materiał partnera
Maciej Nowosielski, prezes PeP w panelu inaugurującym organizowany już po raz dziesiąty Cashless Congress - doroczne spotkanie branży Fintech oraz Paytech, stwierdził, że przyszłością prokonsumenckich rozwiązań w płatnościach bezgotówkowych jest prostota. „Prostota w takim rozumieniu, że należy połączyć technologię, wielokanałowość świata online i offline w idealną dla klienta formułę. Przy obecnym tempie życia konsumenci nie mając czasu, zaczynają szukać uproszczonych rozwiązań. Branża musi nadążać."
„Problemem nie jest czas trwania transakcji, nie ma znaczenia czy ona ma trwać pół sekundy czy krócej. Kluczowe jest stworzenie ekosystemu, w którym płatność będzie jednym z wielu elementów. Przyszłością będą kompleksowe usługi dodane." – dodał Nowosielski.
W wypowiedziach dla mediów Nowosielski stwierdził też, iż wymagania wobec banków, instytucji finansowych, fintechów, agentów rozliczeniowych czy operatorów rosną w najszybszym od 10 lat tempie. „Na początku ubiegłej dekady zachwycaliśmy się możliwościami kart z czpiem EMV, a w użyciu było ponad 5 mln kart z paskiem magnetycznym. Dziś rozmawiamy o czytnikach linii papilarnych, a płacić możemy telefonem czy zegarkiem. Konsumenci narzucają trendy oraz tempo w niespotykanej dotąd dynamice. Branża stoi przed największym wyzwaniem i musi postawić na prostotę i kompaktowe, zintegrowane rozwiązania."
Zdaniem wielu uczestników Cashless Congress urządzenie płatnicze ewoluuje w kierunku inteligentnego narzędzia biznesowego, zdolnego do zarządzania rezerwacjami, operowania własnymi programami lojalnościowymi, czy nawet koordynacją zasobów oraz logistyki. „Ważna jest synergia usług offline i online. Dzisiaj zaś wszyscy duzi i średniej wielkości gracze, z sektora handlu, będą przenosić się do e-commerce stając się biznesami omnichannelowymi, z ofertą offline i online. Potrzebują solidnego i doświadczonego partnera, który zapewni efektywny mix usług" – twierdzi Nowosielski, dodając, iż obecnie to czas wzrostu popytu na usługi i urządzenia płatnicze, któremu każdy Fintech powinien sprostać.
