Sondaż przeprowadzony przez Kantar TNS dla Związku Banków Polskich i Krajowej Izby Rozliczeniowej pokazuje, że dwie trzecie osób posiadających konto w banku uważa, że przydałaby im się możliwość wykonywania przelewów natychmiastowych ze swojego rachunku. Według Grzegorza Leńkowskiego, dyrektora linii biznesowej płatności natychmiastowe w KIR, ten rezultat to ważny sygnał dla banków, które jeszcze nie posiadają tej usługi w swojej ofercie.
– Konkurencja między bankami jest bardzo duża, a jak pokazują badania, możliwość przelewania pieniędzy w czasie liczonym w sekundach ma znaczenie dla dużej części ich klientów – mówi Grzegorz Leńkowski.
Express Elixir systematycznie zyskuje na popularności. W II kwartale 2017 roku w systemie rozliczonych zostało ponad milion przelewów (1 079 tys.). To wzrost o ok. 446 tys. transakcji w porównaniu z II kwartałem 2016 roku. Dotychczas Express Elixir wdrożyło 12 banków komercyjnych i 70 banków spółdzielczych.
Zapytano też klientów banków, w jakich sytuacjach ich zdaniem przelewy natychmiastowe przydają się najbardziej. Co trzeci badany – 33 proc. – wskazał na sytuację, gdy trzeba uregulować w ostatniej chwili rachunki za prąd, gaz, itp. Oznacza to wzrost o 14 pkt. proc. w porównaniu do liczby deklaracji ankietowanych w zeszłym roku. Była to najczęściej wybierana odpowiedź w tegorocznym badaniu. Nieco mniej respondentów – 30 proc. – wskazało, że chce mieć pewność, że odbiorca otrzymał przelew natychmiast. Tutaj także zanotowano wzrost – o 10 pkt. proc. w ciągu roku.
Niemal co czwarty klient banku – 22 proc. – uważa, że przelewy natychmiastowe przydają się głównie wtedy, gdy trzeba uregulować ważne i pilne płatności firmowe (wzrost o 6 pkt. proc. w ciągu roku). Odsetek osób, które potrzebę korzystania z takich przelewów widzą przy okazji spłaty raty kredytu, pożyczki oraz karty kredytowej wyniósł 17 proc. (wzrost o 5 pkt. proc. w ciągu roku). Natomiast 13 proc. klientów banków korzystałoby z szybkich przelewów w sytuacji, gdy nie działa karta płatnicza oraz gdy mają do wykonania transakcję na dużą kwotę, np. zakup samochodu, a nie chcą nosić ze sobą gotówki. W obu przypadkach liczby wskazań są wyższe niż w zeszłym roku o 7 pkt. proc. Brak potrzeby korzystania z przelewów natychmiastowych zadeklarowało 22 proc. ankietowanych, co stanowi znaczący spadek (o 13 pkt. proc.) w stosunku do ubiegłorocznych wskazań (35 proc.).
