Problem dotyczy laptopów ThinkPad X1 Carbon 5th Gen wyprodukowanych od grudnia 2016 r. do października 2017 r. Według producenta w urządzeniu może znajdować się luźny wkręt, który może uszkodzić akumulator i spowodować jego przegrzewanie się, stwarzając zagrożenie wywołania pożaru.

Lenovo podkreśla, że problem nie dotyczy laptopów ThinkPad X1 Carbon 5th Gen produkowanych od 1 listopada 2017 r.

Firma zaleca natychmiastowe zaprzestanie używania komputerów, które mogą zawierać usterkę. Prosi też klientów o kontakt z serwisem lub autoryzowanymi dostawcami, które sprawdzą sprzęt, a w przypadku wykrycia luźnego wkrętu, naprawią usterkę.

Na stronie Lenovo można także dowiedzieć się, czy posiadany komputer należy do feralnej serii. Można tam także znaleźć więcej informacji na temat prowadzonej przez firmę kampanii napraw.