Kiedy Gregg w końcu przestał uprawiać hazard pod koniec 2018 roku, był w fatalnej sytuacji finansowej. Stracił prawie 15 000 dolarów podczas dziewięciomiesięcznej serii zakładów, miał dwie niespłacone pożyczki o łącznej wartości ponad 70 000 dolarów i hipotekę w wysokości ponad 150 000 dolarów na jego małym domu w Wielkiej Brytanii. Teraz walczy by dowiedzieć się, czy jego ulubiona aplikacja hazardowa, Sky Bet, wiedziała o jego problemach i nadal próbowała go namawiać do gry.
Z dokumentów wynika, że Sky Bet posiadała coś, co można nazwać dossier informacji o Greggu. Firma lub jeden z dostawców danych, których wynajęła do zbierania informacji o użytkownikach, mieli dostęp do danych bankowych, szczegółów dotyczących kredytów hipotecznych, współrzędnych lokalizacji i dokładny opis jego nawyków związanych z zakładami na automatach do gry i obstawianiem wyników meczów piłki nożnej.
Po tym jak przestał grać, oprogramowanie profilujące dane Sky Bet oznaczyło go jako klienta do "odzyskania". Otrzymywał e-maile, na przykład promujący szansę wygrania ponad 40 000 dolarów poprzez grę na automatach. Model predykcyjny oszacował nawet, ile byłby wart, gdyby ponownie zaczął uprawiać hazard: około 1 500 dolarów.
Gregg dowiedział się o tych działaniach po tym, jak wynajął prawnika i skorzystał z brytyjskiego prawa ochrony danych, które wymaga, by firmy dzieliły się z ludźmi tym, jakie dane osobowe posiadają na ich temat. Chciał wiedzieć, czy Sky Bet profilował i namierzał go nawet wtedy, gdy próbował rzucić hazard. Podzielił się dokumentami z The New York Times pod warunkiem, że nie zostanie użyte jego pełne nazwisko, z obawy, że szczegóły mogą zagrozić jego karierze i zepsuć relacje z rodziną i przyjaciółmi.
Dom dla hazardu
Sky Bet nie zaprzeczył autentyczności któregokolwiek z zapisów ale twierdzi, że nie ma dostępu do niektórych informacji, takich jak dane bankowe i hipoteczne, które są gromadzone i przechowywane przez firmy zewnętrzne.
