Reklama

Aplikacja Blik - tym rozwiązaniem chce się ratować mBank

Kradziona karta! – to właśnie spotkało klientów mBanku, którzy w poniedziałek chcieli skorzystać z bankomatu, albo zapłacić za zakupy kartą. Awaria trwała kilka godzin, mBank całkiem sprawnie sobie z nią poradził. Co jednak należy zrobić, gdy taka sytuacja się powtórzy?

Aktualizacja: 21.06.2016 15:14 Publikacja: 21.06.2016 14:15

Foto: Rzeczpospolita

„Dzięki bardzo. Moją kartę BEZZASADNIE oznaczono jako kradzioną/zastrzeżoną i została zeżarta przez bankomat” – podobnych wpisów na facebookowym profilu mBanku są setki.

Ludzie skarżą się na wstyd, którego doznawali w momencie, gdy kasjer w sklepie zatrzymywał ich kartę, argumentując, że jest kradziona (u niektórych tylko przeterminowana). Pytają o rekompensaty. Pisaliśmy o tym wczoraj w tekście. Bank oświadcza, że z poszkodowanymi klientami będzie kontaktował się indywidualnie, a nowe karty będą wydawane automatycznie, bez opłat i w jak najszybszym możliwym terminie. Termin „najszybszy możliwy termin” nie został jeszcze sprecyzowany. Klienci zalecają kuriera.

Tylko 19 zł miesięcznie przez cały rok.

Bądź na bieżąco. Czytaj sprawdzone treści od Rzeczpospolitej. Polityka, wydarzenia, społeczeństwo, ekonomia i psychologia.

Treści, którym możesz zaufać.

Reklama
Banki
mBank rzuca rękawicę konkurentom. Czy awansuje na wyższe pozycje?
Banki
Bank Anglii nie obniżył stóp. Mniej sprzedaży obligacji – rynek długu pod presją
Banki
PKO BP wchodzi na Litwę i do Szwecji. To nie koniec ekspansji banku
Banki
BOŚ stawia na szybki rozwój i zielone kredyty mimo wyższych podatków dla banków
Banki
Bank of America szykuje następców prezesa i podnosi płacę minimalną do 25 dolarów
Reklama
Reklama