W RWE STOEN jedna kasa dla 150 tysięcy klientów

Spółka dostarczająca w stolicy energię szykuje swoim klientom niemiłą niespodziankę. Z kas w sześciu dzielnicach, w których można teraz gotówką opłacać rachunki bez prowizji, zostanie od stycznia tylko jedna – na Pradze-Północ

Publikacja: 23.11.2007 01:57

W RWE STOEN jedna kasa dla 150 tysięcy klientów

Foto: Rzeczpospolita

Taką informację RWE STOEN zamieścił na swojej stronie internetowej. Komunikat o planowanym zamknięciu kas w sześciu centrach obsługi klienta dołącza też do wysyłanych ostatnio rachunków za energię.

Spółka należąca do niemieckiego potentata na rynku energii RWE zadecydowała, że po 4 stycznia warszawiaków z rachunkami przestaną przyjmować punkty: przy ul. Chrzanowskiego 12 (Praga-Południe), pl. Grzybowskim 7 (Śródmieście), ul. Roentgena 7 (Ursynów), ul. Tyszkiewicza 21 (Wola), ul. Rudzkiej 18 (Żoliborz).

COK nie będą jednak likwidowane. RWE STOEN zostawia punkty głównie do obsługi klientów z nowych osiedli, którzy muszą np. gdzieś podpisać umowy na dostawę energii.

Od stycznia opłacać rachunki w kasie będzie więc można jedynie w COK na Pradze-Północ przy ul. Oszmiańskiej 20.

Plany RWE STOEN oburzyły warszawiaków płacących za prąd gotówką. Głównie dlatego, że w stoenowskich punktach nie pobierano prowizji.– Dla osób, których miesięczna emerytura wynosi kilkaset złotych, liczy się każda złotówka – denerwuje się pani Jadwiga, którą spotkaliśmy przy okienku na pl. Grzybowskim.

Jak spółka tłumaczy decyzję o zamknięciu kas? – Od kilku lat obserwujemy systematyczny spadek liczby wpłat w kasach COK, a w ostatnich miesiącach zjawisko się nasiliło – mówi rzeczniczka RWE STOEN Iwona Jarzębska. Z badań przeprowadzonych na zlecenie spółki wynika, że ponad 80 proc. klientów wybiera inne formy płatności. Coraz popularniejsze są polecenia zapłaty czy przelewy bankowe. Wiele osób korzysta z sieci gotówkowych, takich jak Unikasa.

Wciąż jednak pozostaje 20 proc. klientów, którzy wolą płacić w kasach. A jest to ok. 150 tys. warszawiaków. Co z nimi? Iwona Jarzębska zachęca ich do regulowania rachunków za energię na poczcie. – Nasi klienci są tam uprzywilejowani i płacą 1,75 zł prowizji zamiast 3,50 zł – mówi.

Za darmo można jeszcze płacić za prąd w dziewięciu punktach sieci Eurobanku. Jak jednak udało nam się ustalić, umowa z Eurobankiem wygasa w przyszłym roku i nie wiadomo, czy zostanie przedłużona.

Za gaz też łatwiej przez Internet

RWE STOEN zamyka okienka kasowe. A jak z obsługą klientów radzą sobie inni dostawcy mediów? Gazownia Warszawska też nie roz- pieszcza warszawiaków. Od kilku miesięcy użytkownicy kuchenek i pieców gazowych mogą opłacać faktury bez prowizji jedynie w dwóch punktach w stolicy: na ul. Kasprzaka i Kruczkowskiego. Odwrotnie niż STOEN gazownia żadnego nie ulokowała na prawym brzegu Wisły. A miejskie wodociągi w ogóle zamknęły kasy dla mieszkańców domków jednorodzin- nych. Zostaje im wizyta na poczcie, w banku lub Internet.

Taką informację RWE STOEN zamieścił na swojej stronie internetowej. Komunikat o planowanym zamknięciu kas w sześciu centrach obsługi klienta dołącza też do wysyłanych ostatnio rachunków za energię.

Spółka należąca do niemieckiego potentata na rynku energii RWE zadecydowała, że po 4 stycznia warszawiaków z rachunkami przestaną przyjmować punkty: przy ul. Chrzanowskiego 12 (Praga-Południe), pl. Grzybowskim 7 (Śródmieście), ul. Roentgena 7 (Ursynów), ul. Tyszkiewicza 21 (Wola), ul. Rudzkiej 18 (Żoliborz).

Pozostało 83% artykułu
Wydarzenia
Bezczeszczono zwłoki w lasach katyńskich
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Materiał Promocyjny
GoWork.pl - praca to nie wszystko, co ma nam do zaoferowania!
Wydarzenia
100 sztafet w Biegu po Nowe Życie ponownie dla donacji i transplantacji! 25. edycja pod patronatem honorowym Ministra Zdrowia Izabeli Leszczyny.
Wydarzenia
Marzyłem, aby nie przegrać
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Materiał Promocyjny
4 letnie festiwale dla fanów elektro i rapu - musisz tam być!