Tylko 19 zł miesięcznie przez cały rok.
Bądź na bieżąco. Czytaj sprawdzone treści od Rzeczpospolitej. Polityka, wydarzenia, społeczeństwo, ekonomia i psychologia.
Treści, którym możesz zaufać.
Reklama
Utrzymanie klienta to wyzwanie w każdej branży
Bogaty wachlarz produktów i usług, a także możliwość porównania ofert na rynku powodują, że największym wyzwaniem dla ubezpieczycieli jest dziś utrzymanie klienta. Aby zyskać jego lojalność, trzeba być rzetelnym i uczciwym, a także budować długotrwałe, oparte na zaufaniu relacje - mówi Aneta Podyma-Milczarek, Prezes Zarządu Pramerica Życie TUiR SA. To siódma rozmowa w ramach inicjatywy BDO „Przedsiębiorca Miesiąca", która będzie trwać przez cały 2018 rok.
Co jest największym wyzwaniem dla działalności ubezpieczeniowej?
Dla każdego ubezpieczyciela otoczenie rynkowe czy ekonomiczne jest bardzo ważne, bo każdy ubezpieczyciel rozumie, jak ważną rolę odgrywają stopy procentowe. Nie bez znaczenia jest również otoczenie prawne, które stawia wiele wymagań, mających na celu ochronę klienta, ale jednocześnie szybkie dostosowanie do nich staje się dużym wyzwaniem dla ubezpieczycieli. Jednak największym wyzwaniem na rynku jest dziś utrzymanie klienta. Fakt, że oferta jest tak bogata, a klient ma możliwość jej oceny i weryfikacji, powoduje, że budowa lojalności i – co ważne – zadowolenia klienta wymaga sporego wysiłku i zaangażowania.
Reklama
Ubezpieczenia
Duże ułatwienie dla kierowców, czyli mStłuczka w mObywatelu
Koniec papierowych formalności po kolizji drogowej dla użytkowników aplikacji mObywatel. Od 1 września dzięki mS...
Ubezpieczenia
Dobre półrocze Grupy PZU. Segment OC wreszcie na plusie
W pierwszej połowie 2025 r. Grupa PZU wypracowała zysk netto wyższy o ponad 32 proc. niż rok wcześniej. Wynik z...
Ubezpieczenia
Spółka LUX MED-u z licencją ubezpieczeniową. Jest decyzja KNF
Komisja Nadzoru Finansowego na wniosek LUX MED oraz LUX MED Investment jednogłośnie zezwoliła na wykonywanie dzi...
Ubezpieczenia
Będzie konkurs na nowego prezesa PZU. Fuzja z Bankiem Pekao ciągle w mocy
W tle odwołania Andrzeja Klesyka z funkcji szefa PZU widać politykę, spór z załogą o podział zysków spółki i bli...
Ubezpieczenia
Zmiana na stanowisku prezesa PZU. Rada nadzorcza odwołała Andrzeja Klesyka
Sprawy potoczyły się błyskawicznie. W czwartek rano pojawiły się pierwsze informacje o planach odwołania szefa P...
