Zdjęcia w mediach społecznościowych pokazują, jak na głównych lotniskach tworzą się długie kolejki, ponieważ wielu Brytyjczyków wybrało się w podróż w związku z długim weekendem i szkolnymi przerwami półsemestralnymi. Awaria oznacza, że urzędnicy muszą sprawdzać paszporty podróżnych ręcznie, a nie jak dotychczas automatycznie w specjalnych maszynach szczytujących dane.
„Zdajemy sobie sprawę z ogólnokrajowego problemu z systemem granicznym, który ma wpływ na osoby przybywające do Wielkiej Brytanii” – przyznał brytyjski rzecznik Ministerstwa Spraw Wewnętrznych w oświadczeniu przesłanym CNN. „Pracujemy nad jak najszybszym rozwiązaniem problemu i współpracujemy z operatorami portów lotniczych i liniami lotniczymi, aby zminimalizować zakłócenia dla podróżnych” – dodał rzecznik.
Rzecznik londyńskiego lotniska Heathrow poinformował: „Zdajemy sobie sprawę z ogólnokrajowego problemu mającego wpływ na eGates, które są obsługiwane przez Border Force”. Rzecznik zapewnia, że pracownicy Heathrow ściśle współpracują ze Strażą Graniczną, aby pomóc rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe. Do pracy wezwano dodatkowych pracowników, by pomagali w odprawie i pomagali w zarządzaniu kolejkami na lotnisku.
