Średnio 530 tys. złotych wydawała w ubiegłym roku polska firma na działania BTL skierowane do swoich kontrahentów. To oznacza wzrost o ponad jedną czwartą w porównaniu z 2014 r. a w tym roku wydatki powinny nadal rosnąć –wynika z ankiety przeprowadzonej na przełomie roku przez instytut ARC Rynek i Opinia.
Jak oceniają przedstawiciele fimy Sodexo Benefits and Rewards Services (to na jej na zlecenie przeprowadzono ankietę), coraz więcej przedsiębiorstw decyduje się na prowadzenie akcji wsparcia sprzedaży przy jednoczesnym promowaniu lojalności klientów. W ubiegłym roku 47 proc. ankietowanych firm prowadziło kompleksowe programy motywacyjne skierowane do kontrahentów i partnerów biznesowych. 38 proc. z nich zwiększyło zaś wydatki na poszukiwania możliwości przywiązania klientów biznesowych do swoich marek i produktów.
- Marketerzy doskonale zdają sobie sprawę ze stale rosnącej konkurencyjności rynku, a co za tym idzie z tego, że warto oferować partnerom biznesowym wartość dodaną - podkreśla Dariusz Deszczka menedżer segmentu Lojalność i Motywacja w Biznesie w Sodexo Benefits and Rewards Services.
Zwraca też uwagę, że skuteczność akcji motywacyjnych zwiększają atrakcyjne nagrody. To od nich w dużej mierze zależy liczba uczestników biorących udział w danym przedsięwzięciu. A apetyty rosną – czemu sprzyja konkurencja rynkowa. Jak przyznają eksperci, do „dopieszczenia" cennych klientów dzisiaj nie wystarczy już wycieczka w egzotyczny zakątek kraju- musi być dodatkowo połączona z różnymi atrakcjami. A i tak nie wszystkich skusi. –Ludzie nie zawsze mogą sobie pozwolić na tygodniowy wyjazd na drugi koniec świata, zwłaszcza gdy muszą na to poświęcić urlop -przyznaje specjalista ds. sprzedaży w jednej z dużych firm.
Z badania wynika, że największą popularnością wśród narzędzi do nagradzania wykorzystywanych w akcjach BTL cieszą się nagrody rzeczowe i gotówka, ale sukcesywnie rośnie zainteresowanie takimi bonusami jak kupony oraz karty przedpłacone. Coraz więcej uczestników programów docenia bowiem możliwość samodzielnego wyboru nagrody.
