Z obserwacji obu Rzeczników wynika, że w pewnym zakresie ich kompetencje się uzupełniają. Chodzi o postępowania związane z dochodzeniem roszczeń za błędy medyczne.
Zdarza się, że wskutek błędnego działania lub zaniechania personelu szpitala stan zdrowia pacjenta pogarsza się, a nawet dochodzi do jego śmierci. W takiej sytuacji pacjenci lub ich bliscy mogą dochodzić rekompensaty od szpitala. W praktyce roszczenia są zgłaszane do ubezpieczyciela, który wystawił polisę odpowiedzialności cywilnej dla danej placówki. Dochodzący roszczeń zwykle potrzebują wsparcia zarówno medycznego, jak i prawnego.