Mąż pani Ani nagle źle się poczuł w nocy. Miał drgawki, 40 stopni gorączki oraz wymioty. Kobieta zadzwoniła na pogotowie, ale dyspozytor odmówił wysłania karetki.
Pacjent może skorzystać z pomocy zespołu karetki zawsze w nagłych sytuacjach zagrażających jego życiu. Tak stanowi art. 7 ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej.
Stan nagłego zagrożenia zdrowotnego polega na nagłym lub przewidywanym w krótkim czasie pogorszeniu się zdrowia. Sytuacja ta może także prowadzić do śmierci. Wówczas chory wymaga natychmiastowej pomocy.
Zgodnie z art. 27 ust. 1 ustawy o Państwowym Ratownictwie Medycznym do zadań dyspozytorów medycznych należy przyjmowanie powiadomień o zdarzeniach i ustalanie priorytetów. Muszą oni także niezwłocznie zadysponować zespołami ratownictwa medycznego na miejsce zdarzenia. Dyspozytor decyduje, czy zgłoszony przypadek wymaga przyjazdu zespołu.
Może wysłać – po pierwsze – zespół specjalistyczny, w skład którego wchodzą co najmniej trzy osoby, w tym lekarz oraz pielęgniarka lub ratownik. Po drugie – zespół podstawowy z pielęgniarką lub ratownikiem medycznym, ale bez lekarza.
