SOKiK podtrzymał karę na BZ WBK za wprowadzanie w błąd

Bank Zachodni WBK wprowadzał w błąd klientów, informując o bezpłatnych przelewach

Aktualizacja: 04.05.2011 04:54 Publikacja: 04.05.2011 04:51

SOKiK podtrzymał karę na BZ WBK za wprowadzanie w błąd

Foto: Fotorzepa, Szymon Łaszewski

Potwierdził to w wydanym ostatnio wyroku Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (sygnatura akt XVII Ama 202/09)

.

Bank próbował podważyć przed nim decyzję Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z 2009 r. Skład orzekający uznał jednak, że BZ WBK rzeczywiście naruszył zbiorowe interesy konsumentów. Podtrzymał też karę w wysokości prawie 1,3 mln zł.

Sprawa dotyczyła kampanii reklamowej, w której zachwalano konto o nazwie „Konto24 Prestiż". W ulotkach i na stronie internetowej bank informował, że wszystkie przelewy są darmowe. UOKiK sprawdził jednak, że przy przelewach dokonywanych przez Internet tylko pięć pierwszych jest darmowych. Klient otrzymywał jednorazowe kody dostępu w formie SMS, za co nie musiał płacić. Przy kolejnych przelewach każdy SMS z kodem kosztował już 20 groszy. Alternatywą było wykupienie tzw. tokena, który generuje kody, za 80 zł.

UOKiK uznał, że bank wprowadzał klientów w błąd

. Zwrócił uwagę, że nawet bardzo uważny konsument miałby problem z ustaleniem rzeczywistych kosztów, które były podane w taryfach umieszczonych m.in. na stronie internetowej banku.

Znalezienie prawdziwych opłat wśród podanych tam informacji wymagało sporo zachodu. Tymczasem z ulotki jednoznacznie wynikało, że przelewy są darmowe. Klient mógł na ich podstawie podjąć decyzję o otwarciu konta. Gdyby zaś otrzymał rzetelną informację i wiedział, że po piątym przelewie w Internecie będzie już musiał płacić, to jego wybór mógłby być zupełnie inny.

Zobacz więcej w serwisie:

Prawo dla Ciebie

»

Konsumenci

Potwierdził to w wydanym ostatnio wyroku Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (sygnatura akt XVII Ama 202/09)

Bank próbował podważyć przed nim decyzję Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów z 2009 r. Skład orzekający uznał jednak, że BZ WBK rzeczywiście naruszył zbiorowe interesy konsumentów. Podtrzymał też karę w wysokości prawie 1,3 mln zł.

Konsumenci
Pozew grupowy oszukanych na pompy ciepła. Sąd wydał zabezpieczenie
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Sądy i trybunały
Dr Tomasz Zalasiński: W Trybunale Konstytucyjnym gorzej już nie będzie
Konsumenci
TSUE wydał ważny wyrok dla frankowiczów. To pokłosie sprawy Getin Banku
Nieruchomości
Właściciele starych budynków mogą mieć problem. Wygasają ważne przepisy
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Prawo rodzinne
Przy rozwodzie z żoną trzeba się też rozstać z częścią krów