Pani Marianna przed pochowaniem zmarłego męża zawarła umowę z zakładem pogrzebowym. Jego pracownicy mieli zdjąć płytę nagrobną, dokonać pochówku i położyć ją z powrotem. Umowa przewidywała też wykonanie napisu na płycie. Wkrótce jednak okazało się, że napis zrobiono nieprawidłowo. Płyta nagrobkowa zaczęła w niektórych miejscach pękać, a także osuwać się i przekrzywiać. Czytelniczka zastanawia się, czego może żądać od niesolidnego wykonawcy.
[i][b]Radzi Marek Radwański, radca prawny z Poznania, rzecznik konsumentów powiatu poznańskiego:[/b][/i]
Umowa o dokonanie pochówku z przemontowaniem płyty nagrobnej to typowa umowa o dzieło. Z punktu widzenia pani Marianny istotne jest, aby umowa o dzieło została zawarta w formie pisemnej. Ma to znaczenie m.in. w razie ewentualnego dochodzenia roszczeń, gdy usługobiorca wykonał dzieło w sposób wadliwy lub z umowy się nie wywiązał.
W umowie warto zawrzeć co najmniej następujące elementy: datę jej zawarcia, wskazanie stron, dokładne określenie jej przedmiotu, oznaczenie wynagrodzenia należnego za wykonanie dzieła (można to zrobić na dwa sposoby: jako ryczałt bądź wynagrodzenie kosztorysowe). W umowie należy też określić termin wykonania dzieła, muszą także być podpisy stron. W związku z wadliwym wykonaniem umowy o dzieło zamawiającemu przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady. Odpowiedzialność z tego tytułu reguluje art. 637 [link=http://aktyprawne.rp.pl/aktyprawne/akty/akt.spr?id=70928]kodeksu cywilnego[/link]. Zakres uprawnień zależy od tego, czy wadę da się usunąć, czy nie, a także, czy ma ona charakter wady istotnej. Jeżeli jest możliwość jej usunięcia, należy wyznaczyć wykonawcy dzieła odpowiedni termin, który to umożliwi.
Jeśli jednak wady usunąć się nie da, a ma ona istotny charakter, to zamawiającemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy i żądania zwrotu zapłaconego wynagrodzenia. W sytuacji, w której wada jest nieistotna, może on zażądać obniżenia wynagrodzenia w odpowiednim stosunku. Warto pamiętać, że wada ma charakter istotny wówczas, gdy dzieło nie nadaje się do zwykłego użytku.
