Na skutek pandemii wywołanej wirusem COVID-19 sytuacja branży pośrednictwa kredytowego jest krytyczna i najtrudniejsza od października 2008 roku. Przechodzi ona wymuszoną, głęboką restrukturyzację, przy drastycznym, bo nawet 70-proc. spadku przychodów. To efekt istotnego ograniczenia akcji kredytowej przez banki, z perspektywą dalszego drastycznego pogorszenia sytuacji, a także niemożliwości spotkań z klientami, podczas których odbywa się cały proces oferowania i uruchamiania kredytu hipotecznego. Dlatego tez ZPF wystąpił do resortu o zmniejszenie wysokości wpłat na pokrycie kosztów nadzoru nad pośrednikami kredytu hipotecznego.