Reklama

Klienci skarżą się na instytucje finansowe

Aż 318 tys. reklamacji złożyli klienci instytucji finansowych tylko w ostatnim i to niepełnym kwartale ubiegłego roku.

Publikacja: 06.04.2016 14:44

Jednocześnie jednak Rzecznik Finansowy ma wątpliwości co do jakości danych raportowanych przez finansistów. Dlatego poprosi KNF o skontrolowanie tego, jak poszczególne banki czy ubezpieczyciele liczą pisma wpływające od niezadowolonych klientów.

Dane dotyczące reklamacji i spraw sądowych były zbierane po raz pierwszy, ponieważ w ubiegłym, roku została powołana instytucja Rzecznika Finansowego z rozszerzonymi kompetencjami, które wcześniej miał Rzecznik Ubezpieczonych. Dlatego opublikowane dane obejmują tylko okres od 11 października 2015 r. do końca grudnia 2015 r. Rzecznik Finansowy podejrzewa jednak, że część instytucji zaniża przekazywane liczby reklamacji.

Już za 19 zł miesięcznie przez rok

Jak zmienia się świat i Polska. Jak wygląda nowa rzeczywistość polityczna po wyborach prezydenckich. Polityka, wydarzenia, społeczeństwo, ekonomia i psychologia.

Czytaj, to co ważne.

Reklama
Finanse
Worki z dolarami jadą do Rosji. Ich łączna waga przekroczyła już tonę
Finanse
Pęczniejące miliardy Polaków na kontach IKE i IKZE
Finanse
Nowy rekord cen złota – już powyżej 3500 dolarów za uncję
Finanse
Donald Trump rozpoczął szturm na amerykański bank centralny
Finanse
Donald Tusk powołał nowego wiceszefa KNF. Jakie ma zadania?
Reklama
Reklama