- W banku jest bardzo dużo różnych procesów, w interakcje z którymi wchodzi nasz klient. No i tam, po drugiej stronie, są też ludzie i chodzi o to, żeby ich praca była albo łatwiejsza, albo szybsza, albo dokładniejsza - mówi Krzysztof Dąbrowski.
Krzysztof Dąbrowski, mBank: Sztuczna inteligencja usprawnia bankowe procesy
- Sztuczna inteligencja ma przede wszystkim usprawnić to, w jaki sposób służymy naszym klientom - mówi Krzysztof Dąbrowski, wiceprezes zarządu ds. operacji i informatyki mBanku.
- W banku jest bardzo dużo różnych procesów, w interakcje z którymi wchodzi nasz klient. No i tam, po drugiej stronie, są też ludzie i chodzi o to, żeby ich praca była albo łatwiejsza, albo szybsza, albo dokładniejsza - mówi Krzysztof Dąbrowski.
Europejski Kongres Finansowy
Pchnąć gospodarkę piętro wyżej. Taki był EKF 2025
Niska produktywność, cyfrowe zagrożenia, potrzeba zielonych inwestycji i empatycznej obsługi klienta – to główne...
Europejski Kongres Finansowy
Między zaufaniem a cyfryzacją
– Nie możemy oczekiwać od klientów lojalności wobec jednej instytucji – musimy ich po prostu zachwycać – podkreś...
Europejski Kongres Finansowy
Rośnie atrakcyjność inwestycyjna Polski
Ostatnie transakcje w sektorze bankowym pokazują, że Polska – po dziesięciu latach zastoju związanego m.in. z kr...
Europejski Kongres Finansowy
Doradca i AI w bankowości firmowej
Jak technologia wpływa na relacje z klientami firmowymi i jak pogodzić cyfryzację z potrzebą zaufania – zastanaw...
Materiał Promocyjny
Bank Pekao nagrodzony w konkursie The Drum Awards for Marketing EMEA za działania w Fortnite
Polski bank z wyróżnieniem w kategorii Metaverse. Międzynarodowe jury doceniło innowacyjną kampanię Pekao dla młodych klientów.
Europejski Kongres Finansowy
Nowa perspektywa finansowania bezpieczeństwa
Podczas EKF w Sopocie analizowano m.in. potrzebę stworzenia specjalistycznego banku dla finansowania sektora obr...
Reklama
Reklama