- Za dwa lata 40 proc. klientów mBanku to będzie Generacja Zet i młodsza. To nie jest pieśń przyszłości. To jest coś, co dzieje się tu i teraz - mówi Krzysztof Bratos w rozmowie z Cezarym Szymankiem.
Reklama
Krzysztof Bratos, mBank, o tym, jak zdobywać zaufanie młodych klientów
- Młodzi ludzie szukają nie tylko technologii, ale też tożsamości, autentyczności i pewnego wpływu, pewnego sensu tego, co robią. Bardzo ważne dla nich jest, czy organizacja, z którą współdziałają, wyznaje wartości, które są spójne z ich własnymi - mówi Krzysztof Bratos, wiceprezes zarządu ds. bankowości detalicznej, mBank.
- Za dwa lata 40 proc. klientów mBanku to będzie Generacja Zet i młodsza. To nie jest pieśń przyszłości. To jest coś, co dzieje się tu i teraz - mówi Krzysztof Bratos w rozmowie z Cezarym Szymankiem.
Reklama
Europejski Kongres Finansowy
Pchnąć gospodarkę piętro wyżej. Taki był EKF 2025
Niska produktywność, cyfrowe zagrożenia, potrzeba zielonych inwestycji i empatycznej obsługi klienta – to główne...
Europejski Kongres Finansowy
Między zaufaniem a cyfryzacją
– Nie możemy oczekiwać od klientów lojalności wobec jednej instytucji – musimy ich po prostu zachwycać – podkreś...
Europejski Kongres Finansowy
Rośnie atrakcyjność inwestycyjna Polski
Ostatnie transakcje w sektorze bankowym pokazują, że Polska – po dziesięciu latach zastoju związanego m.in. z kr...
Europejski Kongres Finansowy
Doradca i AI w bankowości firmowej
Jak technologia wpływa na relacje z klientami firmowymi i jak pogodzić cyfryzację z potrzebą zaufania – zastanaw...
Europejski Kongres Finansowy
Nowa perspektywa finansowania bezpieczeństwa
Podczas EKF w Sopocie analizowano m.in. potrzebę stworzenia specjalistycznego banku dla finansowania sektora obr...
