Gdy pod koniec lat 90. XX wieku kilku studentów Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu założyło agencję zatrudnienia, szukając w akademikach chętnych do sezonowych prac w hipermarketach, nie przypuszczali, że w ciągu 15 lat ich firma stanie się liderem rynku usług HR. I to nie tylko w kraju, ale w całym regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Na tym nie koniec. Szefowie Work Service już snują kolejne plany. Tym razem na światową skalę.

Dwa miliardy przychodów

Tomasz Misiak, przewodniczący rady nadzorczej i współzałożyciel firmy, przewiduje, że już pod koniec tego roku Work Service zacznie pracować nad globalnymi planami ekspansji. Są bowiem duże szanse, że jeszcze w 2014 roku grupa zrealizuje swój dotychczasowy strategiczny cel – zdobycie pozycji lidera rynku usług personalnych w trójkącie między Berlinem, Moskwą i Stambułem.

Zagraniczna ekspansja, którą ułatwi uzgodniony niedawno alians i spółka joint venture z niemiecką grupą Fiege, ma znacznie przyspieszyć rozwój grupy.

Tomasz Hanczarek, prezes Work Service, ocenia, że w tym roku skonsolidowane przychody ze sprzedaży powinny sięgnąć dwóch miliardów złotych. To oznaczałoby podwojenie wyniku za 2013 rok, który grupa zakończyła z ponad 26-proc. wzrostem przychodów ze sprzedaży w porównaniu z rokiem 2012 (do ponad 918 mln zł). Jeszcze bardziej, bo o 28 proc., wzrósł zysk netto grupy Work Service, do 29,5 mln zł. To pomogło jej zdobyć tytuł Orła „Rzeczpospolitej" w usługach i infrastrukturze.

Firma, która startowała przed laty jako typowa agencja pracy tymczasowej, w ostatnich latach wyszła już daleko poza ten segment rynku. Co prawda nadal działa na rynku pracy tymczasowej (który w ubiegłym roku zanotował w Polsce dynamiczny, 15-proc. wzrost do 3,4 mld zł), ale i tu szuka sposobów, by się wyróżnić. Jednym z nich jest „dostarczanie" pracowników tymczasowych  dla sektora medycznego i finansów.

Więcej niż praca tymczasowa

Work Service przedstawia się dziś jako strategiczny partner dla biznesu, firma doradcza w obszarze HR z całościową ofertą usług. Począwszy od audytów personalnych, po rekrutację, motywowanie, zarządzanie zwolnieniami chorobowymi, aż po odejścia pracowników. Oferuje  pracodawcom prowadzenie  linii produkcyjnych, merchandising, restrukturyzację procesów kadrowych.

Stale szuka nowych pomysłów. Przykładem usługa oferowana przez należącą do grupy spółkę  Baby &Care, która specjalizuje się w usługach opiekuńczych. Wykupują je firmy dla swoich pracowników, by ograniczyć liczbę zwolnień, np. na opiekę nad dziećmi. Szefowie Work Service porównują się teraz do firm z tzw. Wielkiej Czwórki, które oferują kompleksowe usługi doradcze dla przedsiębiorstw.

– Z jednym wyjątkiem: my nie tylko doradzamy, ale także realizujemy proponowane rozwiązania – przekonuje Tomasz Misiak.

Work Service rośnie nie tylko poprzez rozwój usług, ale i przez przejęcia. To właśnie zdobycie środków na ten cel skłoniło firmę do przeprowadzenia wiosną 2012 roku publicznej emisji akcji. Pomogła ona sfinansować kupno IT Kontrakt, krajowego lidera na dynamicznym rynku usług kontraktowych w IT.

Przyszłościowa joint venture

W przyspieszeniu ekspansji pomogło pozyskanie inwestora finansowego, którym wiosną 2013 roku został amerykański fundusz PineBridge Investments (wspiera m.in. rozwój grupy Integer i Czerwonej Torebki). Objął on akcje nowej emisji Work Service za 105 mln zł.

Kilka miesięcy później spółka kupiła firmę Antal International specjalizującą się w rekrutacji specjalistów i menedżerów, a przez przejęcie agencji Work Express wzmocniła pozycję w sektorze delegowania pracowników tymczasowych za granicę. Przejęta pod koniec 2013 roku węgierska agencja Prohuman ułatwi ekspansję na Węgrzech.