Sposób włączenia oddziałów BPH do Pekao SA jest skandaliczny i dla byłych klientów BPH nie do przyjęcia. Ostatnio w Krakowie wymieniono karty kredytowe BPH na Pekao. I okazało się, że nie ma dostępu przez Internet do rachunku nowej karty, nie można sprawdzić salda w bankomacie, o funkcji zmiany PIN nie wspominając. Jak można korzystać z karty kredytowej bez możliwości sprawdzania na bieżąco operacji, stanu środków itp.? Na infolinii tłumaczą, że nowe karty nie są widoczne w systemie byłego BPH, lecz tylko w Pekao SA, a połączenie tych systemów nastąpi w kwietniu lub w maju. To po co wymieniano karty?
Piotr Zborowski, Kraków
Arkadiusz Mierzwa, rzecznik prasowy Pekao SA, wyjaśnia, że klient został źle poinformowany przez pracownika infolinii. Posiadacze wymienionych kart rzeczywiście nie mają dostępu przez Internet. Jednak taka sytuacja nie będzie trwała do kwietnia ani do maja, a jedynie przez kilka dni. Wymiana kart osobom przypisanym do poszczególnych oddziałów i przyłączanie tych placówek do systemu informatycznego Pekao SA są zgrane w czasie. Jeżeli klient dostał już nowe karty, to jego placówka zostanie podłączona do systemu Pekao SA w ciągu tygodnia – wyjaśnia rzecznik banku.
