Więcej pracy dla specjalistów w centrach usług

Już pod koniec tego roku część globalnych badań koncernu farmaceutycznego AstraZeneca będą planować i koordynować specjaliści pracujący w powstającym teraz w Warszawie Centrum Operacyjnym Badań Klinicznych-dowiedziała się „Rz”.

Polska spółka koncernu chce tam zatrudnić około 100 doświadczonych specjalistów z branży. Lilianna Kurzydłowska, HR Biznes Partner, podkreśla, że będzie to jeden z pięciu ośrodków zarządzania procesami i badaniami klinicznymi AstraZeneca w świecie i jedyny w naszej części Europy.

[srodtytul]Wiedza plus praktyka[/srodtytul]

– To oznacza, że wchodzimy do grupy państw, gdzie firma koncentruje międzynarodowe zarządzanie – mówi Alina Pszczółkowska, dyrektor działu badań klinicznych polskiej spółki koncernu. Wyjaśnia, że do 100-osobowego zespołu centrum będą potrzebni zarówno specjaliści odpowiedzialni za planowanie i koordynację samych badań, jak i eksperci w zakresie procesów i programów wspierających pracę zespołów badań klinicznych na całym świecie.

– Szukamy kandydatów na stanowiska liderów projektów, specjalistów i administratorów znających proces badań klinicznych, z ugruntowanym doświadczeniem w  tej dziedzinie na poziomie kraju. Osób, które biegle znają angielski i są zainteresowani karierą w globalnych strukturach. Nasze centrum będzie koordynować pracę ludzi oraz czuwać nad przebiegiem badań i procesów na całym świecie– wyjaśnia Lilianna Kurzydłowska. Przyznaje, że o takich specjalistów nie jest łatwo. Projekt AstraZeneca to kolejna w Polsce zagraniczna inwestycja w centrum KPO, czyli ośrodek zaawansowanych usług z zakresu analiz, ekspertyz i zarządzania (z angielska Knowledge Process Outsourcing).

[srodtytul]Zyskowna nisza[/srodtytul]

Jak wynika z danych Związku Liderów Sektora Usług Biznesowych (ABSL), pod koniec zeszłego roku działało u nas 15 zagranicznych centrów usług, które można określić jako KPO.

Wśród najnowszych jest centrum usług finansowych, IT i marketingu Amwaya pod Krakowem oraz dwa ośrodki otwarte we Wrocławiu. Działa tam centrum analiz finansowych indyjskiej grupy Irevna oraz Centrum Wiedzy światowej firmy doradczej McKinsey & Company, które świadczy usługi analityczne dla jej konsultantów i specjalistów z Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki.

Wrocławskie centrum McKinsey na razie zatrudnia ponad 40 specjalistów, jak jednak zapowiada jego szefowa Catherine Tilley, do końca tego roku liczba pracujących tam analityków wzrośnie do 60. – Takie centra nigdy nie są ogromne. Stawiamy na jakość usług i jakość specjalistów – podkreśla. Według niej problemów ze zdobyciem kandydatów raczej nie będzie. – Wrocław zapewnia łatwy dostęp do utalentowanych ludzi – mówi Catherine Tilley.

W porównaniu z wartym 2,5 mld dolarów polskim rynkiem usług biznesowych, czyli centrami BPO i SSC, które łącznie zatrudniają już ponad 50 tys. osób, centra KPO są niewielkimi projektami. Ale rynek usług KPO na świecie szybciej się rozwija – z 4,5 mld dolarów w 2009 roku ma wzrosnąć do 17 mld dol. w 2012.

– Wszędzie na świecie są to niszowe projekty, ale o ogromnej wartości dodanej. W odróżnieniu od typowych BPO, gdzie ważny jest efekt skali, tu liczy się specjalistyczna wiedza – podkreśla Robert Seges, kierownik sekcji usług w Polskiej Agencji Informacji i Inwestycji Zagranicznych, dodając, że agencja prowadzi teraz osiem kolejnych projektów KPO.