AI w Polsce najpierw w domu, dopiero potem w pracy. Firmy nie nadążają

– Wiele wskazuje na to, że w najbliższych latach będzie rosła liczba zadań realizowanych we współpracy człowieka z AI, zarówno w modelu pracy równoległej, w którym obie strony wykonują poszczególne zadania w sposób niezależny od siebie, jak i w układzie komplementarnym, gdy człowiek i technologia pracują nad różnymi elementami tego samego zadania – mówi dr Dominika Kaczorowska-Spychalska, prof. UŁ, Wydział Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego. – Wydaje się, że chociaż wykazujemy wysoki poziom ciekawości i otwartości wobec AI, a indywidualni użytkownicy eksperymentują z jej możliwościami szybciej niż instytucje i firmy zdążą je w pełni wdrożyć, to trudno jeszcze mówić o nas jako o społeczeństwie technologicznie zaawansowanym w tym obszarze – dodaje.

AI w pracy i w życiu prywatnym Polaków

Z badania wynika, że w przypadku wykorzystywania AI w celach zawodowych dominuje tłumaczenie czy generowanie tekstów. – Adopcja technologii wyprzedza dziś dojrzałość organizacji. W wielu firmach pracownicy zaczęli korzystać z narzędzi AI szybciej, niż organizacje zdążyły wprowadzić oficjalne rozwiązania, zasady ich użycia czy programy szkoleniowe – mówi Rafał Dobrosielski, założyciel QiPresence Consulting i członek AI Chamber. Ekspert podkreśla, że ten mechanizm widać zresztą globalnie. – Powtarza się podobny schemat: sztuczna inteligencja najpierw pojawia się jako narzędzie indywidualnej produktywności, a dopiero później staje się elementem realnej zmiany procesów w organizacji – mówi. Dlatego dziś w wielu firmach AI przyspiesza przede wszystkim pojedyncze zadania – analizę informacji, przygotowanie materiałów czy wyszukiwanie informacji.

– Rosnąca popularność narzędzi AI w Polsce pokazuje ciekawy paradoks. W wielu organizacjach AI wciąż funkcjonuje bardziej jako indywidualne narzędzie pracownika niż element strategii firmy – mówi Grzegorz Rogoziński, współzałożyciel Ambiscale. Może to być efekt tego, że wciąż nawet połowa firm nie wierzy, iż dzięki wykorzystaniu AI odczuje to po wynikach. 

– Polska staje się poligonem dla zjawiska „shadow AI”, gdzie entuzjazm pracowników zderza się z inercją struktur korporacyjnych. Fakt, że tylko 24 proc. ma dostęp do oficjalnych narzędzi, obnaża brak strategii w biznesie. Ten rozdźwięk tworzy szarą strefę, w której optymalizacja czasu pracy odbywa się kosztem bezpieczeństwa danych – mówi Jacek Treder, odpowiedzialny za rozwój AI w Digitree Group. – Świadczy to o pragmatyzmie Polaków. Nie czekamy na szkolenia – sami sięgamy po algorytmy, by radzić sobie z presją wydajności. Choć tylko 28 proc. osób w ogóle nie korzysta z AI, to instytucjonalnie pozostajemy w ogonie Europy – dodaje. Podkreśla, że mamy armię „cyfrowych partyzantów” w firmach, które wciąż nie planują wdrożeń. – Jeśli biznes nie usankcjonuje tych działań, zamiast skoku produktywności, doczekamy się jedynie kryzysów i wycieków informacji. To nie jest już wybór, lecz kwestia przetrwania w erze cyfrowego przyspieszenia – wskazuje ekspert.

– Obecnie AI jest bardzo skutecznym rozwiązaniem do prostego podnoszenia efektywności pracy osobistej człowieka i, jak pokazują dane, zyskuje na popularności wśród Polaków – podkreśla Grzegorz Rudno-Rudziński, partner zarządzający w Univio. – Jednak to, co proste dla jednostki dla złożonego organizmu takiego jak firma może być już znacznie trudniejsze. Dla lepszego zobrazowania relacji – to jak ze zrozumieniem różnic między  funkcjonowaniem organizmów ameby i żaby – oba to organizmy żywe, ale ich egzystencja cechuje się zupełnie innym poziomem złożoności – dodaje.