4 zł tygodniowo przez rok !
Promocja dotyczy rocznej subskrypcji pakietu RP.PL z The New York Times.
Autentyczne dziennikarstwo na cały rok.
Kliknij i poznaj szczegóły oferty
Reklama
Czy poleciłeś kiedyś swój bank?
Instytucje finansowe muszą poprawiać obsługę, by utrzymać klientów. Coraz częściej prowadzą zaawansowane badania, a nawet neuromarketing.
Grupa najbogatszych ma słabą opinię o swoim banku
Aż 41 proc. Polaków poleciłoby swój bank innym. Z badań Boston Consulting Group wynika, że najbardziej aktywna na tym polu jest grupa najmłodszych użytkowników usług bankowych, w wieku 18–24 lata. Tu aż 23 proc. osób rekomenduje swój bank, nawet gdy nie są o to pytani, a 65 proc. poleciło, gdy zostali zapytani.
Jednak to nie o nich najmocniej będą konkurować banki. Największym wyzwaniem są najbardziej dochodowi klienci – czyli osoby w wieku 35–44 lata. A w tej grupie zaledwie 21 proc. klientów rekomenduje swój bank, z czego tylko 12 proc. poleca nawet, gdy nie są o to pytani.
Pozostało jeszcze 84% artykułu
Reklama
Banki
Kolejna zmiana nazwy w bankowości. Santander ustępuje miejsca Erste
Rebranding Santander Bank Polska na Erste Bank Polska to kolejny dowód, że zmiany marek są stałym elementem pols...
Banki
Stopy w dół, zyski banków w górę. Jak to możliwe?
Gdy stopy procentowe zaczęły spadać, wielu spodziewało się, że złota passa banków dobiegnie końca. Tymczasem sek...
Banki
Christine Lagarde ustąpi przed końcem kadencji? Jest odpowiedź szefowej EBC
Prezeska Europejskiego Banku Centralnego Christine Lagarde odniosła się do spekulacji dotyczące swojego rzekomeg...
Banki
Rekordowe zyski Pekao. Jaka będzie dywidenda?
Bank Pekao wypracował w 2025 r. ok. 7 mld zł wyniku netto, o 10 proc. więcej niż rok wcześniej. Do akcjonariuszy...
Materiał Promocyjny
Dove Self-Esteem: Wsparcie dla nastolatków
Okres dojrzewania to jeden z najtrudniejszych momentów w życiu młodego człowieka. Nastolatkowie mierzą się wówczas nie tylko ze zmianami fizycznymi i emocjonalnymi, ale także z narastającą presją społeczną i rówieśniczą.
