Reklama

Bank z własną uczelnią

Korporacyjna uczelnia ma kształcić pracowników Sbierbanku od kasjerów z hali po top-menadżerów. Bank zatrudnia 250 tys. ludzi. Krytykowany jest a niski poziom obsługi klientów

Publikacja: 06.02.2011 15:33

Bank z własną uczelnią

Foto: Bloomberg

Uniwersytet zajmuje 12 tys. m. kw. w nowo oddanych budynkach w Odincowie pod Moskwą. Mieści 42 audytoria, w których jednorazowo może przebywać 900 studentów.

W oświadczeniu zamieszczonym ma stronie banku czytamy, że uczelnia wykorzystuje najnowocześniejsze metody: gry biznesowe, symulatory, elektroniczne kursy, wideo wykłady, kursy i egzaminy przez internet. Już w poniedziałek rozpoczyna się kurs dla najważniejszych menadżerów banku. Będą studiować zgodnie z programem MBA, pod kierunkiem wykładowców z londyńskiej szkoły biznesu.

- Samodzielne kształcenie to warunek osiągnięcia tak osobistego jak i zawodowego sukcesu. Sbierbank jest pierwszą firmą w Rosji, która stworzyła system ciągłego kształcenia. Nasz uniwersytet jest najnowocześniejszy na świecie — mówił na otwarciu prezes German Gref.

Sbierbank to największy bank Europy Środkowo-Wschodniej. Zatrudnia 250 tys. pracowników. Dysponuje największą w Rosji siecią ponad 30 tys. oddziałów.

Krytykowany jest za słabą jakość obsługi, złą organizację, kolejki; niegrzeczny i niekompetentny personel, szczególnie na poziomie kontaktów z klientami. W końcu minionego roku wprowadził nowy system płac, które po raz pierwszy powiązane zostały z kwalifikacjami i wynikami.

Reklama
Reklama

Strategia banku do 2014 r zakłada redukcję zatrudnienia o 25 proc. Jesienią ubiegłego roku Sbierbank opublikował listę swoich byłych pracowników zwolnionych dyscyplinarnie za naruszenie prawa. Tłumaczy to zasadą przejrzystości działania.

Ja tłumaczył Aleksandr Bazijan rzecznik banku: lista jest jednym z elementów programu banku mających na celu „podniesienie poziom przejrzystości działania pracowników oraz wzrost zaufania klientów do banku”.

Uniwersytet zajmuje 12 tys. m. kw. w nowo oddanych budynkach w Odincowie pod Moskwą. Mieści 42 audytoria, w których jednorazowo może przebywać 900 studentów.

W oświadczeniu zamieszczonym ma stronie banku czytamy, że uczelnia wykorzystuje najnowocześniejsze metody: gry biznesowe, symulatory, elektroniczne kursy, wideo wykłady, kursy i egzaminy przez internet. Już w poniedziałek rozpoczyna się kurs dla najważniejszych menadżerów banku. Będą studiować zgodnie z programem MBA, pod kierunkiem wykładowców z londyńskiej szkoły biznesu.

Reklama
Banki
Szefowa Banku Rosji pod sąd. Jest wniosek do Trybunału w Hadze
Banki
BGK udzielił kredytu na przebudowę i modernizację hotelu w centrum… Rzymu
Banki
Jak pogodzić cyfrową Alfę z tradycyjnymi Boomersami? Banki mają problem
Banki
Pekao i PZU dogadują szczegóły połączenia
Materiał Promocyjny
Sprzedaż motocykli mocno się rozpędza
Banki
MF nie chce karać „złych banków”. Ale i tak dołoży im podatków
Reklama
Reklama