Play: dopłaty do roamingu UE dla części klientów

Na podstawie decyzji prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) o dopłatach w roamingu, od 26 stycznia operator sieci Play zmienia podejście do opłat za usługi w ramach zasady roam like at home. Zmiana - jak podał operator - dotyczyć tylko nowych klientów abonamentowych oraz osób podpisujących aneks. Od 1 marca obejmie także klientów ofert na kartę, w której spora część korzystała z telefonu w roamingu intensywnie.

Publikacja: 25.01.2018 19:11

Play: dopłaty do roamingu UE dla części klientów

Foto: Fotorzepa, Radek Pasterski

"Obecni klienci ofert abonamentowych PLAY będą korzystać z roamingu na dotychczasowych zasadach" - zapewnił telekom, unikając tym samym sytuacji, w której klienci za sprawą zmiany zasad w trakcie umowy mogliby zrezygnować z jego usług bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

- Rozważaliśmy różne scenariusze, w tym podwyższenie cen za usługi krajowe. Uznaliśmy jednak, że w interesie większości klientów będzie zastosowanie mechanizmu dopłat, który obejmie jedynie wąską grupę klientów na rozsądnym, zaakceptowanym przez UKE poziomie – mówi Jorgen Bang-Jensen, prezes Playa.

O dopłatach przyznanych Play przez UKE pisaliśmy jako pierwsi tutaj.

Nowe podejście telekomu do opłat za roaming w UE zakłada po pierwsze ujednolicenie wielkości pakietu transmisji danych w ofertach abonamentowych - wynika z komunikatu firmy. "W nowych ofertach klienci abonamentowi nadal będą mogli rozmawiać i SMS-ować w roamingu UE tak jak w kraju. Otrzymają także co miesiąc darmowy pakiet 1 GB" - podał Play.

Komórkowa sieć poinformowała dziś ponadto, że dodatkowe opłaty, do których pobierania uprawnia ją decyzja UKE, zastosuje tylko wobec niewielkiej grupy osób. "Jeśli przez ostatnich 30 dni klient więcej korzystał z telefonu w roamingu niż w Polsce, zaczniemy naliczać dopłaty. Jeśli przez kolejnych 30 dni nie korzystał z roamingu – saldo zostaje wyzerowane i podczas następnego wyjazdu dopłaty nie są naliczane" - dodano.

Przykład 1: Marcin podpisał nową umowę z PLAY 1 lutego i wyjechał na ferie zimowe do Włoch. Podczas pobytu we Włoszech korzystał z darmowych rozmów, SMS-ów i 1 GB internetu. Kolejny raz wyjedzie z Polski w czerwcu, do Grecji. Nadal może korzystać z darmowych SMS-ów, rozmów i nowego 1 GB. Po wykorzystaniu 1 GB Marcin będzie używał internetu za 1,2327 grosza za 1 MB.

Przykład 2: Tomek podpisał nową umowę z PLAY 1 lutego. Codziennie jeździ do pracy do Niemiec i korzysta z telefonu więcej w Niemczech niż w Polsce. Przez pierwsze 30 dni korzysta z darmowych rozmów, SMS-ów oraz 1 GB pakietu internetu, po którym transmisja danych rozliczana jest po stawce 1,2327 gr za MB. Po 30 dniach za minutę rozmowy wychodzącej zapłaci 6 groszy, 1 grosz za SMS-a, a za transmisję danych 1,2327 gr za MB.

Od marca zmiany zajdą w ofertach na kartę i tutaj telekom wprowadza szersze zmiany pogarszając ofertę. Niewykluczone, że robi to aby zwiększyć zainteresowanie abonamentami, które już i tak dominują na polskim rynku telekomunikacyjnym.

Klienci oferty Formuła Unlimited na Kartę, w której do tej pory można było korzystać z usług w roamingu tak jak w kraju otrzymają na 30 dni w promocji co miesiąc "darmowy pakiet roamingowy": 100 minut na rozmowy, 50 SMS-ów i 500 MB danych. Po wykorzystaniu pakietu obowiązywać będą opisane powyżej dopłaty do usług w roamingu.

Klienci pozostałych ofert na kartę, nowi klienci mixa oraz podpisujący aneks, będą korzystać z roamingu zapłacą tyle, ile wynika z decyzji UKE:

• 6 gr za minutę połączenia wychodzącego,

• 3 gr za minutę połączenia przychodzącego,

• 1 gr za wysłany SMS lub MMS,

• 1,2327 gr za MB transmisji danych.

Jak tłumaczy Play, w przypadku ofert na kartę istnieje znaczna grupa klientów korzystająca intensywnie z roamingu UE, wprowadzenie małych dopłat pozwoli na utrzymanie oferty krajowej na dotychczasowym poziomie cenowym.

Powyższe zmiany na podstawie decyzji UKE obowiązują do 14 stycznia 2019 roku.

- Takie podejście pomoże ograniczyć nadużycia dzięki czemu zmniejszymy straty. Będziemy tracić, ale mniej - podaje Marcin Gruszka, rzecznik Playa.

W III kwartale 2017 r. Play Communications, właściciel sieci Playa zanotował za sprawą unijnej regulacji roam like at home o 57 mln zł EBITDA mniej.

"Obecni klienci ofert abonamentowych PLAY będą korzystać z roamingu na dotychczasowych zasadach" - zapewnił telekom, unikając tym samym sytuacji, w której klienci za sprawą zmiany zasad w trakcie umowy mogliby zrezygnować z jego usług bez ponoszenia dodatkowych kosztów.

- Rozważaliśmy różne scenariusze, w tym podwyższenie cen za usługi krajowe. Uznaliśmy jednak, że w interesie większości klientów będzie zastosowanie mechanizmu dopłat, który obejmie jedynie wąską grupę klientów na rozsądnym, zaakceptowanym przez UKE poziomie – mówi Jorgen Bang-Jensen, prezes Playa.

Pozostało 84% artykułu
2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Biznes
Setki tysięcy Rosjan wyjedzie na majówkę. Gdzie będzie ich najwięcej
Biznes
Giganci łączą siły. Kto wygra wyścig do recyclingu butelek i przejmie miliardy kaucji?
Biznes
Borys Budka o Orlenie: Stajnia Augiasza to nic. Facet wydawał na botoks
Biznes
Najgorzej od pięciu lat. Start-upy mają problem
Biznes
Bruksela zmniejszy rosnącą górę europejskich śmieci. PE przyjął rozporządzenie