Aktualizacja: 13.01.2026 21:52 Publikacja: 26.10.2021 10:41
NFZ
Foto: Fotorzepa, Piotr Guzik
- Od 26 października ruszamy z ankietą oceny doświadczeń pacjenta z pobytu w szpitalu. Pacjenci, którzy przebywali ostatnio w szpitalu, będą proszeni o odpowiedź na 9 pytań dot. jakości komunikacji, traktowania i wyżywienia - napisał na Twitterze minister zdrowia Adam Niedzielski.
Pytania będą dotyczyć dziewięciu obszarów związanych z pobytem w szpitalu. NFZ zapyta pacjentów:
1. Czy zespół medyczny był zaangażowany w uśmierzanie bólu?
2. Jaka była jakość wyżywienia?
3. Czy komunikacja była zrozumiała?
4. Czy zespół medyczny zrozumiale informował o ryzyku związanym z lekami?
5. Czy zespół medyczny zapewnił wsparcie emocjonalne?
6. Czy bezpośrednie otoczenie było czyste?
7. Czy w nocy była cisza?
8. Czy zespół medyczny włączał pacjenta w decyzję o leczeniu?
9. Jakie jest prawdopodobieństwo polecenia szpitala?
Skala oceny wynosi od 0 do 10.
Ankieta jest anonimowa. Ankieterzy będą znali numer telefonu oraz płeć pacjenta, placówkę, w której pacjent się leczył, oraz datę skreślenia pacjenta z harmonogramu przyjęć, prowadzonego przez tę placówkę. Nie będą mieli danych osobowych (takich jak imię i nazwisko, PESEL) pacjentów, do których dzwonią, ani danych o rodzaju świadczenia, z jakiego pacjenci korzystali.
Fundusz prosi, aby pacjenci nie podawali żadnych innych informacji o sobie (zwłaszcza danych osobowych, czy informacji o świadczeniu, z jakiego korzystali). To jest ważne dla ich bezpieczeństwa.
© Licencja na publikację
© ℗ Wszystkie prawa zastrzeżone
Źródło: rp.pl
Dla osób, które nie używają Internetowego Konta Pacjenta lub aplikacji, skorzystanie z Centralnej e-Rejestracji...
Propozycja Ministerstwa Zdrowia dotyczące nowelizacji ustawy o minimalnych wynagrodzeniach w ochronie zdrowia ni...
Z mapy placówek położniczych znikają kolejne porodówki. Z końcem 2025 roku zamknięty został oddział w Lesku na P...
1 stycznia 2026 r. ruszyła Centralna e-Rejestracja. Na razie pacjenci mogą zapisać się online do kardiologa, na...
W zaleceniach dotyczących szczepień dla dzieci w USA wprowadzono znaczące zmiany. Decyzja ta, zdaniem ekspertów,...
Masz aktywną subskrypcję?
Zaloguj się lub wypróbuj za darmo
wydanie testowe.
nie masz konta w serwisie? Dołącz do nas
