Aktualizacja: 28.01.2026 00:28 Publikacja: 26.10.2021 10:41
NFZ
Foto: Fotorzepa, Piotr Guzik
- Od 26 października ruszamy z ankietą oceny doświadczeń pacjenta z pobytu w szpitalu. Pacjenci, którzy przebywali ostatnio w szpitalu, będą proszeni o odpowiedź na 9 pytań dot. jakości komunikacji, traktowania i wyżywienia - napisał na Twitterze minister zdrowia Adam Niedzielski.
Pytania będą dotyczyć dziewięciu obszarów związanych z pobytem w szpitalu. NFZ zapyta pacjentów:
1. Czy zespół medyczny był zaangażowany w uśmierzanie bólu?
2. Jaka była jakość wyżywienia?
3. Czy komunikacja była zrozumiała?
4. Czy zespół medyczny zrozumiale informował o ryzyku związanym z lekami?
5. Czy zespół medyczny zapewnił wsparcie emocjonalne?
6. Czy bezpośrednie otoczenie było czyste?
7. Czy w nocy była cisza?
8. Czy zespół medyczny włączał pacjenta w decyzję o leczeniu?
9. Jakie jest prawdopodobieństwo polecenia szpitala?
Skala oceny wynosi od 0 do 10.
Ankieta jest anonimowa. Ankieterzy będą znali numer telefonu oraz płeć pacjenta, placówkę, w której pacjent się leczył, oraz datę skreślenia pacjenta z harmonogramu przyjęć, prowadzonego przez tę placówkę. Nie będą mieli danych osobowych (takich jak imię i nazwisko, PESEL) pacjentów, do których dzwonią, ani danych o rodzaju świadczenia, z jakiego pacjenci korzystali.
Fundusz prosi, aby pacjenci nie podawali żadnych innych informacji o sobie (zwłaszcza danych osobowych, czy informacji o świadczeniu, z jakiego korzystali). To jest ważne dla ich bezpieczeństwa.
© Licencja na publikację
© ℗ Wszystkie prawa zastrzeżone
Źródło: rp.pl
Nawet 20 proc. pacjentów onkologicznych trafiających do NIO w Krakowie po operacjach w szpitalach SOLO I było le...
Już po raz kolejny władze samorządu lekarskiego apelują o zniesienie uproszczonych trybów nabywania uprawnień do...
Prace nad projektem nowelizacji ustawy o zawodach lekarza i lekarza dentysty dobiegają końca. Jak dowiedział się...
21 stycznia przed sądem w Brukseli ruszył proces Pfizer kontra Polska. W związku z toczącym się postępowaniem Ry...
Ruszyła rejestracja uczestników na 11. edycję Kongresu Wyzwań Zdrowotnych (Health Challenges Congress). Odbędzie...
Masz aktywną subskrypcję?
Zaloguj się lub wypróbuj za darmo
wydanie testowe.
nie masz konta w serwisie? Dołącz do nas
