Reklama

NFZ pyta pacjentów o wrażenia z pobytu w szpitalu

26 października NFZ rozpoczyna akcję ankietowania pacjentów na temat pobytu w szpitalu. Pytania będą dotyczyły m.in. wyżywienia, wsparcia emocjonalnego oraz warunków sanitarnych.
NFZ

NFZ

Foto: Fotorzepa, Piotr Guzik

mk

- Od 26 października ruszamy z ankietą oceny doświadczeń pacjenta z pobytu w szpitalu. Pacjenci, którzy przebywali ostatnio w szpitalu, będą proszeni o odpowiedź na 9 pytań dot. jakości komunikacji, traktowania i wyżywienia - napisał na Twitterze minister zdrowia Adam Niedzielski.

Pytania będą dotyczyć dziewięciu obszarów związanych z pobytem w szpitalu. NFZ zapyta pacjentów:

1. Czy zespół medyczny był zaangażowany w uśmierzanie bólu?

2. Jaka była jakość wyżywienia?

Reklama
Reklama

3. Czy komunikacja była zrozumiała?

4. Czy zespół medyczny zrozumiale informował o ryzyku związanym z lekami?

5. Czy zespół medyczny zapewnił wsparcie emocjonalne?

6. Czy bezpośrednie otoczenie było czyste?

7. Czy w nocy była cisza?

8. Czy zespół medyczny włączał pacjenta w decyzję o leczeniu?

Reklama
Reklama

9. Jakie jest prawdopodobieństwo polecenia szpitala?

Skala oceny wynosi od 0 do 10.

Ankieta jest anonimowa. Ankieterzy będą znali numer telefonu oraz płeć pacjenta, placówkę, w której pacjent się leczył, oraz datę skreślenia pacjenta z harmonogramu przyjęć, prowadzonego przez tę placówkę. Nie będą mieli danych osobowych (takich jak imię i nazwisko, PESEL) pacjentów, do których dzwonią, ani danych o rodzaju świadczenia, z jakiego pacjenci korzystali.

Fundusz prosi, aby pacjenci nie podawali żadnych innych informacji o sobie (zwłaszcza danych osobowych, czy informacji o świadczeniu, z jakiego korzystali). To jest ważne dla ich bezpieczeństwa.

Patronat Rzeczpospolitej
Wyzwania i cele w ochronie zdrowia
Materiał Promocyjny
Jedna rata i większa kontrola nad budżetem domowym?
Materiał Promocyjny
Bank Pekao przyjął Plan Dekarbonizacji
Zdrowie
Naukowcy obalają mit o szkodliwości kawy. Liczy się jednak jeden szczegół
Zdrowie
Mrożenia podwyżek medyków nie będzie, rząd ma się wycofać? „NFZ będzie musiał to pokryć”
Zdrowie
11. Kongres Wyzwań Zdrowotnych. System ochrony zdrowia na granicy wydolności
Reklama
Reklama
REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.
Reklama