Jak informuje ECK, wezwania opiewają na kwoty kilkakrotnie wyższe od opłaty, jaką powinien uiścić konsument w momencie zakupu winiety.
Winiety kupuje się na stacjach paliw. Ich cena zależy od wielkości pojazdu, głównie ilości miejsc w samochodzie. Opłatę pobiera sprzedawca stacji na podstawie dowodu rejestracyjnego. W przypadku konsumentów, którzy zgłosili się o pomoc do ECK, sprzedawcy źle ocenili rozmiar samochodu i pobrali niższą opłatę niż powinni. Jednak zgodnie z informacją udostępnioną na stronie węgierskiej spółki państwowej, dostępną w języku polskim, konsument powinien sprawdzić, czy sprzedawca poprawnie uzupełnił winietę i pobrał właściwą opłatę.