W użytkowanych przez PKP Intercity nowoczesnych składach tylko w Pendolino pasażerowie nie mogą korzystać z bezprzewodowego dostępu do internetu w standardzie WiFi. Zarówno w Dartach, jak i w Flirtach taka opcja jest dostępna, za to z Pendolinood samego początku jest problem. PKP IC od dawna zapowiada, że chce udostępnić pasażerom WiFi w pociągach Pendolino, ale wygląda na to, że jeszcze trzeba będzie na to poczekać.
- Prowadzimy rozmowy z Alstomem. Mam nadzieję, że początek jest już zrobiony. Chcemy, żeby WiFi w Pendolino było i zrobimy wszystko, żeby to zabezpieczyć, bo widzimy potrzeby pasażerów. Rozmowy są ciężkie – powiedział PAP członek zarządu PKP IC Jarosław Oniszczuk.
Zdradził on też, że choć PKP Intercity robi wszystko, by dostęp do WiFi w pociągach był, to jednak ostateczny termin wdrożenia usługi nie jest znany. Przyznał nawet, że może się to przeciągnąć aż do 2018 roku. Z kolei rzecznik spółki poinformował, że najbliższy możliwy teoretycznie termin montażu infrastruktury niezbędnej do świadczenia usługi WiFi w Pendolino, to lipiec 2017, gdy pociągi będą przechodziły okresowe przeglądy poziomu P4.
Brak dostępu do WiFi to jedna z głównych bolączek pasażerów Pendolino. PKP IC krytykowana jest za brak tej usługi od momentu, w którym zaczęła wozić pasażerów tymi pociągami. Wielu pasażerom uniemożliwia to bowiem pracę w czasie podróży służbowych między polskimi miastami. Innym zaś ogranicza dostęp do rozrywek umilających podróż. Teoretycznie można byłoby korzystać z usług operatorów komórkowych, ale po pierwsze polscy operatorzy wciąż mają problem z skutecznym pokryciem tras kolejowych, a po drugie konstrukcja Pendolino całkiem skutecznie ekranuje sygnał sprawiając, że połączenie jest mało stabilne.
