United nie wyrzuci pracowników

Szef linii United jasno zapowiada, że żaden z pracowników United nie zostanie wyrzucony z powodu afery wyrzucania pasażera z samolotu. Usuwanie wizerunkowych skutków siłowo rozwiązanego overbookingu potrwa długo.

Aktualizacja: 19.04.2017 15:49 Publikacja: 19.04.2017 15:38

Foto: Bloomberg

Andrzej Mandel

Kryzys wizerunkowy linii United, spowodowany siłowym usunięciem 69-letniego Davida Dao z samolotu w celu zrobienia miejsca dla pracowników linii lotniczych, zaczyna powoli wygasać. Historią, w której z pokładu samolotu wyciągany jest siłą pasażer mający ważny bilet, rezerwację i zajmujący wyznaczone mu miejsce, zdążył się przejąć cały świat. Mało kto zwrócił uwagę, że linie lotnicze miały pełne prawo tak postąpić, a pasażer powinien były posłuchać wezwania do opuszczenia samolotu, bo tak stanowią regulaminy. Kierownictwo United zdążyło już przeprosić wszystkich, zaproponować nieznaną szczegółowo ugodę Davidowi Dao oraz zwrot pieniędzy za bilety wszystkim pasażerom feralnego lotu. Zapowiedziało również zmianę procedur w podobnych przypadkach, czyli sytuacjach, w których przy wystąpieniu overbookingu z samolotu muszą też skorzystać pracownicy linii.

Już za 19 zł miesięcznie przez rok

Jak zmienia się Polska, Europa i Świat? Wydarzenia, społeczeństwo, ekonomia i historia w jednym miejscu i na wyciągnięcie ręki.

Subskrybuj i bądź na bieżąco!

Subskrybuj teraz! Zaloguj się

Obywatele Izraela na międzynarodowym lotnisku Ben Guriona w Tel Awiwie

Transport

United Airlines znów będzie latać do Izraela. Europejskie linie jeszcze czekają

Linia lotnicza United Airlines poinformowała we wtorek, że 21 lipca wznowi obsługę połączeń do Tel Awiwu w Izrae...

Materiał Promocyjny

25 lat działań na rzecz zrównoważonego rozwoju

Odpowiedzialny biznes przechodzi kolejną ewolucję związaną z nowymi wymaganiami regulacyjnymi. Tym razem celem jest strategiczna transformacja pozwalająca na skuteczną ochronę środowiska i praw człowieka. Jak odpowiedzieć na te wyzwania?