Dzięki mentoringowi nowi pracownicy szybciej adaptują się do pracy, lepiej rozumieją przepisy, kulturę organizacyjną oraz nieformalne zasady funkcjonowania...
Mentoring coraz wyraźniej uzupełnia tradycyjne kształcenie urzędników. Doświadczenia KSAP i Służby Cywilnej pokazują jego realny wpływ na kompetencje i kul...
Zdarza się, że fiskus zwraca podatnikowi nadpłacony podatek, ale odmawia jego oprocentowania, nawet gdy to błąd urzędnika doprowadził do nienależnego obcią...
Dziś ustawa mówi, że szef służby cywilnej „czuwa”. Z całym szacunkiem dla tego pięknego słowa – co za nim idzie? – pyta Anita Noskowska-Piątkowska, szefowa...
Urzędnik nie może prowadzić sprawy ani wydawać decyzji administracyjnej, jeżeli dotyczy ona członka jego rodziny lub gdy zachodzą okoliczności mogące podwa...
Od ponad 20 lat Unia Europejska rozwija CAF – bezpłatne narzędzie usprawniające zarządzanie jakością w sektorze publicznym. W Polsce wciąż jest ono mało zn...
Planowana hospitalizacja często wiąże się z koniecznością wykonania szeregu badań diagnostycznych. Rzecznik Praw Pacjenta przypomina: to placówka medyczna...
Pensje dyrektorów w ministerstwach i urzędach rosną z roku na rok. Obecnie mogą oni liczyć na wynagrodzenia sięgające 30 tys. zł. Najnowszy raport o stanie...
Rzecznik praw obywatelskich wystąpił do Prezesa NFZ w sprawie ponoszenia tzw. opłaty dodatkowej przez obywateli Ukrainy, którzy chcą dobrowolnie ubezpieczy...
