Indie stały się globalną stolicą call center na początku XXI wieku. Zagraniczne firmy do tego kraju przyciągnęła anglojęzyczna wykształcona, ale tania siła robocza.
Od tego czasu Amerykanie często dzwoniąc z pytaniami odnośnie usług i produktów, łączyli się właśnie z Indiami. Trefna spółka miasta Noida na południe od Delhi zajmowała się wykonywaniem połączeń do mieszkańców USA i informowaniem ich, że mają problemy z ubezpieczeniem społecznym. Pracownicy call center m.in. żądali pieniędzy za rozwiązanie wyimaginowanego problemu. Innym przestępstwem było wmawianie ludziom przestępstw podatkowych - wówczas domagano się zapłacenia fikcyjnego podatku.