Klienci płatnej telewizji najczęściej rozważają rezygnację z niej, bo jest ich zdaniem za droga. Uważa tak 60 proc. przymierzających się do „odcięcia kabla" klientów kablówek oraz aż 74 proc. takich klientów platform satelitarnych. Pozostałe powody, dla których abonenci kablówek chcą zrezygnować z usługi to: za mało ciekawych programów (24 proc. wskazań) i mała częstotliwość korzystania z telewizji (20 proc.). Klienci platform najczęściej wspominają o tym, że mają już ciekawą alternatywę w postaci rozwijającej się darmowej telewizji naziemnej (25 proc. wskazań) oraz że w telewizji nie ma ciekawych programów (20 proc.).
Wśród byłych abonentów płatnej TV, najczęstszym powodem takiej decyzji było to, że wystarczyła im naziemna telewizja (53 proc. wskazań), wysoka cena (50 proc.), fakt, że nie oglądali tego, za co płacili (39 proc.) oraz to, że w ofercie nie było wybranych kanałów, na których im zależało (17 proc.). 14 proc. wskazuje na niską jakość obsługi operatora.
Powodem zmiany operatora było najczęściej: znalezienie tańszej oferty (36 proc.), duży wybór kanałów u nowego operatora (32 proc.), przejrzysta umowa (27 proc.) oraz – co ciekawe – zalety techniczne: na wysoką jakość obrazu i dźwięku jako wabik do zakupu wskazuje 23 proc. badanych.
Wśród tych widzów naziemnej telewizji, którzy myślą o wykupie abonamentu w płatnej tv, najczęściej przeważa chęć zakupienia dostępu do platformy cyfrowej. - Dwie trzecie zainteresowanych zakupem abonamentu widzów naziemnych uważa, że oferta bezpłatnej telewizji jest za wąska. Ci, którzy nie rozważają zakupu płatnej telewizji motywują to względami finansowymi (zbyt droga oferta operatorów) i satysfakcją z dostępnej w NTC oferty kanałów (30,5 proc.). – podaje MEC.
Badanie zrealizowano na 1,1 tys. osób powyżej 15. r. życia.
