Polska jest drugim – po Niemczech – rynkiem, na jakim prowadzone były testy takiego rozwiązania – dowiedziała się „Rzeczpospolita". MediaMarkt uruchamia ją wspólnie z firmą Uber Direct. Firmy podają, że podczas polskich testów czas dostawy był krótszy niż zakładany i wynosił średnio do 59 minut. Najszybsza dostawa trwała 19 minut. Pośród najczęściej zamawianych produktów znalazły się słuchawki, ładowarki, kontrolery i odkurzacze.
MediaMarkt: Sprzęt elektroniczny w 90 minut u klienta
- Dotychczas nie było możliwości zamówienia elektroniki z dostawą w kilkadziesiąt minut. To zmienia całkowicie podejście do zakupów w sieci. Cieszymy się, że jako pierwsi możemy zaproponować klientom, ale też sklepom internetowym, takie rozwiązanie - mówi Krzysztof Witkowski z Uber Eats Polska, odpowiedzialny za projekt.
Czytaj więcej:
Polska przestaje być kuźnią talentów w dziedzinie technologii. Liczba kształcących się specjalistów IT niebezpiecznie spada, a na rozwój sztucznej...
Pro
Usługa obejmuje większość sklepów MediaMarkt, a maksymalna odległość dostawy to 8 km od najbliższego sklepu. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego mediamarkt.pl lub aplikacji do 2 godzin przed zamknięciem sklepów stacjonarnych. Dostawą są objęte produkty o wadze do 15 kg.
- Naszym celem jest zapewnienie klientom nie tylko szerokiego wyboru produktów, ale także wygody zakupów - mówi Snjezana Bandner, prezes MediaMarkt Polska.
Q-commerce, znany również jako quick commerce, delivery on demand lub e-grocery, to szybko rozwijająca się gałąź e-handlu. - To, co odróżnia tradycyjny e-commerce od q-commerce, to czas. Zazwyczaj sklepy oferują dostawę następnego dnia lub odbiór osobisty, natomiast w przypadku quick commerce dostawa nie trwa dłużej niż godzinę - podaje firma PwC.
Walka na czas dostawy
Dostawy są realizowane zazwyczaj ze specjalnych punktów przeznaczonych do szybkiej obsługi zamówień tzw. dark store'ów. To zwykłe sklepy, ale nie obsługują klientów z ulicy, jedynie kurierzy i pracownicy platform q-commerce są uprawnieni do wejścia, aby odebrać wcześniej przygotowane zamówienie lub zrobić zakupy zgodne z zamówieniem online.
Czytaj więcej
Czy nabycie samochodu może być tak proste, jak zamówienie sprzętu online? O tym, jak wygląda transformacja tego sektora oraz jak należy odpowiedzie...
MediaMarkt wybrał opcję dostaw ze stacjonarnych sklepów, w 2022 r. podobny model testował operator dostaw ekspresowych Glovo z pierwszą marką odzieżową Laurella, o czym pisaliśmy w „Rzeczpospolitej”.
Szybkie dostawy obejmują wciąż głównie rynek spożywczy. - Największa sieć dyskontów w kraju czyli Biedronka, we współpracy z firmą Glovo oferuje usługę Biedronka Express, natomiast Żabka stworzyła usługę Jush. Na wejście w segment e-grocery zdecydowali się we wspólnej współpracy Makro oraz InPost – podaje PwC.
