Książka napisana jest w przystępnym i zrozumiałym stylu. Autor korzysta z własnych doświadczeń, bez koloryzowania opisując trudne doświadczenia w tym zawodzie. W kolejnych rozdziałach mówi, jak szukać nowych klientów oraz jak rozmawiać z tymi znaczącymi, ale jednocześnie bardzo trudnymi. Nie brakuje oczywiście rad czysto podręcznikowych, np., że trzeba mieć dobre narzędzie do pomiaru efektów pracy. Jednak już poradnik, jak odpowiednio i skutecznie przeprowadzić rozmowę telefoniczną, jest doskonały, ma wiele wziętych z życia przykładów na bieżąco ocenianych, co zostało zrobione dobrze, a co już niekoniecznie było potrzebne i mogło klienta zniechęcić.
Do książki jest załączona płyta CD, na której zamieszczone są wywiady autora z jego zdaniem jednymi z najlepszych sprzedawców w Polsce.
