Polkomtel kupił system do zarządzania relacjami z klientami biznesowymi od Microsoftu (Microsoft Dynamics CRM). Wartości inwestycji nie podał.
Operator sieci Plus spodziewa się, że system, z którego będą korzystali pracownicy pionu sprzedaży podniesie efektywność operacyjną procesów sprzedaży i jakość obsługi klientów biznesowych.
Partnerem wdrożenia aplikacji CRM została firma consultingowa Netwise, specjalizująca się we wdrożeniach platform biznesowych opartych o oprogramowanie Microsoftu.