Z przedstawionej w czerwcu 2008 r. kontroli obejmującej 137 przedsiębiorstwa turystyczne - aż u 96,4 proc. stwierdzono nieprawidłowości.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zwraca uwagę na zapisy umów dotyczące ograniczania odpowiedzialności biur za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy oraz przyznawania sobie prawa do jednostronnej zmiany umowy (zwłaszcza zmiany ceny bez podania przyczyny).
Do dzisiaj UOKiK zakończył 117 postępowań, nałożył na przedsiębiorców kary w łącznej wysokości ponad 480 tysięcy zł.
UOKiK przestrzega, że dla turystów z wyprzedzeniem planujących urlop problemem mogą okazać się wahania kursów walut. Dla wielu biur podróży jest to bowiem pretekst do zmiany ceny wycieczki. Z tego powodu często żądają dodatkowych opłat.
Jest to możliwe jedynie wtedy, kiedy umowa wyraźnie to przewiduje i to w ściśle określonych przypadkach. - Niedopuszczalne są sytuacje, w których dopłaty wyznaczane są arbitralnie bez konkretnych, adekwatnych do sytuacji wyliczeń - czytamy w komunikacie.
