Rosnące znaczenie raportów społecznych, nacisk na mierzenie efektów działań społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), zrównoważony łańcuch dostaw oraz coraz większa presja na rozwiązania proekologiczne i przestrzeganie praw człowieka to przykłady aktualnych trendów rozwoju CSR, które będą miały coraz większy wpływ na polskie przedsiębiorstwa. Tak przynajmniej przewidują eksperci Forum Odpowiedzialnego Biznesu i przedstawiciele partnerskich firm organizacji, którzy przygotowali wykaz 10 trendów CSR na najbliższe lata.
Mirella Panek-Owsiańska, prezes FOB, wśród 10 trendów zwraca uwagę na dwa, które wkrótce staną się wyzwaniem i szansą dla firm: ekologię przyszłości i zrównoważony łańcuch dostaw.
Globalne reguły gry
Jak podkreśla szefowa FOB, ekologia przyszłości może dać impuls do rozwoju firm i całej gospodarki – zachęca bowiem do proekologicznych innowacji, które mogą się przełożyć na korzyści biznesowe. Jak choćby cieńsze i lżejsze opakowania, które pozwalają zmniejszyć zużycie surowców i ograniczyć koszty transportu.
Zdaniem Mirelli Panek-Owsiańskiej do wielu polskich firm CSR przyjdzie poprzez ich globalnych partnerów. – Coraz więcej naszych przedsiębiorstw jest już w łańcuchu dostaw międzynarodowych korporacji, które w ramach swych strategii CSR wymagają od dostawców przestrzegania określonych zasad związanych z ochroną środowiska czy prawami pracowniczymi – wyjaśnia Mirella Panek-Owsiańska.
Potwierdza to Magdalena Tokarczyk-Cyran, dyrektor marketingu meblarskiej Grupy Nowy Styl. – Jeśli chcemy się liczyć na europejskim i światowym rynku, musimy dostosować się do reguł gry. Część z naszych proekologicznych działań zorientowanych jest również na zdobycie przewagi konkurencyjnej. Bo w obliczu dużej konkurencji wygrywa ten, kto najlepiej odpowie na stawiane w przetargu wymogi. A one są coraz bardziej wygórowane. Stąd konieczność wprowadzania certyfikatów – wyjaśnia Magdalena Tokarczyk-Cyran.
Według szefowej FOB zrównoważony łańcuch będzie miał coraz większy wpływ na polski biznes, który powoli idzie w ślady firm na Zachodzie. Tam fala krytyki po majowej katastrofie w fabryce w Bangladeszu wymusiła na zachodnich sieciach odzieżowych utworzenie funduszu odszkodowawczego dla rodzin pracowników oraz porozumienie dotyczące bezpieczeństwa budynków. Nie wspominając o zobowiązaniach sieci do dbałości o warunki pracy u kontrahentów.
Niektórzy wątpią w ich szczerość, ale – jak przypomina szefowa FOB – polska firma LPP, której metki też znaleziono w gruzach fabryki w Bangladeszu, nie zrobiła nawet tego (na swej stronie wyjaśnia, że bada możliwość przystąpienia do porozumienia). – Na zaniedbywaniu takich spraw długofalowo firmy mogą stracić, gdyż coraz większa grupa konsumentów zwraca uwagę na to, czy zachowują się odpowiedzialnie – podkreśla Mirella Panek-Owsiańska
100 raportów
Opublikowane ostatnio badania dowodzą, że zarówno w Europie, jak i w innych krajach świata konsumenci zwracają coraz większą uwagę na społeczną odpowiedzialność firm. W niedawnym sondażu Eurobarometru, który objął 32 tys. mieszkańców krajów Unii i ośmiu innych państw, większość badanych deklaruje zainteresowanie działaniami firm w obszarze CSR. I zazwyczaj nie czują się w tej kwestii dobrze poinformowani.
Nic więc dziwnego, że wśród 10 trendów CSR znalazło się rosnące znaczenie raportów społecznych, w których firmy opisują zarówno swoją strategię, jak i działania związane z odpowiedzialnym biznesem. Według danych FOB polskie firmy przygotowały dotychczas ok. 100 takich raportów, a ich liczba w ostatnich latach wyraźnie rośnie.
– W CSR nie chodzi o PR czy doraźne akcje charytatywne. To musi być element stałej działalności biznesowej – podkreśla Mirella Panek-Owsiańska. Niezbędne staje się więc mierzenie efektów przedsięwzięć CSR.
– Kiedyś firmy mierzyły ich skuteczność, chwaląc się np. liczbą pracowników-wolontariuszy. Teraz zaczynają oceniać, czy faktycznie ich działania przynoszą oczekiwane rezultaty; wystarczy np. nakarmić setkę głodnych dzieci czy może lepiej poszukać sposobu na rozwiązanie problemu ich niedożywienia – tłumaczy Agata Gruszecka-Tieśluk, menedżerka ds. zarządzania wiedzą w FOB.
masz pytanie, wyślij e-mail do autorki
Głos konsumenta
Przybywa konsumentów, którzy są gotowi zapłacić więcej za produkty i usługi społecznie odpowiedzialnych przedsiębiorstw. W najnowszym internetowym badaniu firmy Nielsen, które objęło 29 tys. mieszkańców 58 krajów (w tym Polski) co drugi z nich zadeklarował taką gotowość. Czterech na dziesięciu realizuje ją w praktyce. Jeszcze większe zaangażowanie wykazuje raport amerykańskiej agencji Cone Comunications opracowany na podstawie badania 10 tys. mieszkańców dziesięciu największych gospodarek świata. Aż 90 proc. zapowiedziało gotowość do bojkotu produktów czy usług nieodpowiedzialnych społecznie firm. Ponad połowa zapewniła też, że zrobiła tak w minionych 12 miesiącach.
