Telekomunikacyjny świat pakietów

Materiał przygotowany we współpracy z Orange Polska

Przynajmniej milion osób i firm korzysta z dodatkowych usług świadczonych przez polskich operatorów telekomunikacyjnych: mobilnej bankowości, dostaw energii i gazu oraz monitoringu – wynika z danych firm i szacunków „Rzeczpospolitej". A jeśli wziąć pod uwagę polisy ubezpieczeniowe np. urządzeń takich jak smartfony, to okaże się, że telekomy sprzedały już ponad 2 mln usług spoza swojego głównego biznesu.

Mimo to operatorzy podają, że ich przychody z nowych źródeł są ciągle nieznaczne. Ich poziomu nie zdradzają.

Oferta dla domu

– Chcemy dostarczać jak najbardziej kompleksowy pakiet usług dla domu – zarówno sprzedając usługi telekomunikacyjne, jak również oferując te dodatkowe, spoza tradycyjnego, telekomunikacyjnego obszaru – mówi Piotr Muszyński, wiceprezes zarządu ds. strategii i transformacji Orange Polska. W końcu września pakiety podstawowych usług grupy: telekomunikacyjnych oraz telewizyjnych, posiadało 837 tys. abonentów i liczba ta rośnie.

Powiększa się też grono osób, które skorzystały z usługi Orange Finanse, czyli bankowości mobilnej sprzedawanej pod marką telekomu, ale przygotowanej przez mBank. Według danych tej instytucji w końcu września Orange Finanse miało 250 tys. klientów detalicznych. Według informacji telekomu od początku istnienia wspólnego produktu telekomu i banku skorzystało z niego 345 tys. osób, z tego ponad 85 tys. otworzyło konto oszczędnościowe. Liczba złożonych wniosków kredytowych to zaś 160 tys.

Z usługi Orange Energia, wprowadzonej w lutym 2015 r., korzysta zaś 15 tys. klientów. – Bankowość mobilna do zarządzania domowymi finansami, usługi inteligentnego domu czy energia elektryczna w pakiecie z usługami telekomunikacyjnymi absolutnie wpisują się w to podejście – wyjaśnia.

Z punktu widzenia klienta takie podejście oznacza oszczędności w domowym budżecie oraz wygodę. Z kolei dla operatora – przewagę konkurencyjną, możliwość przekonania klientów, że opłaca im się zostać z nim dłużej, kupić więcej usług, a także oczywiście możliwość zdobycia nowych klientów.

– Dodatkowe usługi pomagają także „chronić" nasz podstawowy biznes. Na przykład oferta „Pół roku za pół ceny" dająca pół roku energii za pół ceny w pakiecie z internetem wspiera sprzedaż naszego flagowego produktu – Orange Światłowód – mówi Muszyński.

Grupa Cyfrowy Polsat informuje o liczbie klientów korzystających z pakietów usług sieci komórkowej Plus oraz satelitarnej platformy Cyfrowy Polsat. W końcu września było ich ponad 1,23 mln. Do końca roku ma przekroczyć 1,4 mln. Liczby osób, które korzystały z usług spoza głównego biznesu, takich jak prąd czy ubezpieczenia lub usługi finansowe, grupa Zygmunta Solorza-Żaka nie zdradza.

Telewizja kablowa Multimedia Polska do końca września sprzedała w sumie blisko 90 tys. polis ubezpieczeniowych, abonamentu energetycznego i gazu oraz usług monitoringu.

Perspektywy rozwoju

Lista dodatkowych produktów, które oferują telekomy, stopniowo się rozszerza. W Grupie Cyfrowy Polsat obejmuje m.in. usługi prawnicze, a ostatnio także sprzęty AGD.