„Kontaktujemy się ze wszystkimi zainteresowanymi, proponując im zwrot kosztu biletu albo zmianę na inny dzień, miejsce przeznaczenia lub linię lotniczą” — Reuter cytuje komunikat British Airways. Linia nie podała, ilu lotów będzie to dotyczyć.
Organizator strajku, związek pilotów BALPA, domagający się w ramach podwyżki płac udziału w zyskach linii, oświadczył z kolei: „Rozumiemy, że British Airways zaczęła odwoływać działalność 27 września, z wyprzedzeniem ponad 14 dni, aby uniknąć wypłacania odszkodowań pasażerom”.
