Ogień wybuchł w hotelu Tokio Star w centrum miasta ok. 1.30 w nocy; około 4.30 pożar został ugaszony. Według relacji świadków, ogień pojawił się na drugim piętrze hotelu, w którym znajdowało się około dwustu osób. 136 z nich ewakuowano.
Pożar gasiło 13 jednostek ukraińskiej państwowej służby ds. nadzwyczajnych sytuacji. Miejscowa policja informuje, że po pożarze w okolicy hotelu ustawiono autobusy, w których ranni mogą otrzymać pomoc medyczną i psychologiczną. Przyczyny pożaru ustalają policjanci i śledczy.
W związku ze zdarzeniem ukraińskie organy ścigania wszczęły postępowanie karne na podstawie artykułu o naruszeniu wymogów bezpieczeństwa pożarowego. Władze miasta obiecały pomoc finansową rodzinom osób, które zginęły w pożarze.