Notowania ZUS wzrosły aż o 8 proc. w porównaniu do poprzednich badań, przeprowadzonych w marcu 2017 r. Wtedy CBOS poinformował, że zadowolonych z działalności ZUS było 37 proc. ankietowanych.
Wzrost dobrych opinii to już ugruntowany trend - podkreśla Iwona E. Kowalska, regionalny rzecznik prasowy ZUS Województwa Dolnośląskiego. W 2009 r., w którym Zakład Ubezpieczeń Społecznych po raz pierwszy został uwzględniony w badaniach CBOS, jego pracę pozytywnie oceniało 20 proc. ankietowanych. W marcu 2012 r. wynik ten był wyższy o 8 proc. We wrześniu 2015 r. pozytywnych ocen ZUS miał 30 proc, zaś w marcu 2016 r. - 34 proc.
Co niezwykle ważne, najnowsze, wrześniowe badanie CBOS pokazało, że zadowolonych z pracy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych jest więcej niż niezadowolonych. Grupa negatywnie oceniających ZUS spadła o 9 proc. do poziomu 34 proc. Dziś więc oceniających ZUS negatywnie jest o 11 proc. mniej niż tych, co Zakład oceniają pozytywnie.
Najlepsze notowania ZUS ma wśród grupy emerytów i rencistów. Jest to odpowiednio 64 i 62 proc. ankietowanych. Niewątpliwie wpływ na poprawę notowań ZUS mają wprowadzone w ostatnim czasie w Zakładzie, proklienckie zmiany, w tym przede wszystkim usługa doradcy emerytalnego. Z usług blisko 600 doradców emerytalnych skorzystało dziś już blisko 620 tys. osób. Badania CBOS realizowane są metodą wywiadów bezpośrednich przeprowadzanych osobiście przez ankietera w mieszkaniach wylosowanych osób.
