Jak podaje PKP, wczoraj przez cały dzień oraz dziś w nocy trwały prace nad ustabilizowaniem systemu biletowego PKP Intercity. Od rana we wszystkich kasach w Polsce prowadzona jest pełna sprzedaż biletów PKP Intercity, w tym na pociągi Pendolino. - To oznacza, że dla ponad 90 proc. procent klientów PKP IC którzy kupują bilety poprzez kasy biletowe – sytuacja wróciła do normy – zakomunikowała spółka.
Pozostaje nadal do ustabilizowania sprzedaż poprzez stronę www oraz biletomaty. Dotyczy to grupy ok 10 proc. klientów. Nad ranem wykryto prawdopodobne źródło błędu. Przez najbliższą dobę rozwiązanie ma być poddawane próbom obciążeniowym. Pełna dostępność w Internecie i w biletomatach będzie uruchomiona po potwierdzeniu, że działa w pełni prawidłowo.
- W chwili obecnej sytuacja wygląda dużo lepiej niż 24 godziny temu. Najważniejsze, że sprzedaż w kasach biletowych, która dotyczy ogromnej większości klientów, już odbywa się normalnie. Sytuacje cały czas monitoruje sztab kryzysowy a na największych dworcach w Polsce działają informatorzy mobilni oraz Centrum Wsparcia Klienta zapewniając pomoc dla pasażerów – powiedział Marcin Celejewski, prezes PKP Intercity.
Przewoźnik w ramach przeprosin dla pasażerów potroił pulę tanich biletów (49 zł) na Pendolino. Termin uruchomienia pociągów 14 grudnia 2014 ma być niezagrożony.
