Klienci uciekają od firm zalewających ich niepotrzebnymi komunikatami

Prawie co piąta osoba, której jakaś firma wysyłała za dużo maili i innych komunikatów marketingowych, rezygnuje z jej usług – wynika z najnowszych badań. Jedna na dziesięć składa na to skargę.

Publikacja: 10.02.2016 10:54

Prawie co piąta osoba, której jakaś firma wysyłała za dużo maili i innych komunikatów marketingowych

Prawie co piąta osoba, której jakaś firma wysyłała za dużo maili i innych komunikatów marketingowych, rezygnuje z jej usług.

Foto: 123RF

W dobie nadmiaru informacji ludzie coraz gorzej znoszą zalew niepotrzebnymi ich zdaniem komunikatami. Zwłaszcza marketingowymi.

- Dwie trzecie konsumentów przyznaje, że ich lojalność w stosunku do marek, które komunikują się w taki sposób jest mniejsza. 63proc. twierdzi, że przeznaczy mniej środków na zakup produktów takiego producenta a 57 proc. zamierza przestać korzystać z jego usług – podaje firma Ricoh, która zleciła przebadanie tego problemu Coleman Parkes Research wśród prawie 3 tys. osób z Wielkiej Brytanii, Irlandii, Francji, Niemczech, Hiszpanii, Włoszech, RPA, Szwajcarii, Polski, Rosji, Belgii, Turcji, Zjednoczonych Emiratów Arabskich, Holandii, Szwecji, Danii, Norwegii, Arabii Saudyjskiej, Kataru, Finlandii i Kuwejtu.

„Rzeczpospolita” najbardziej opiniotwórczym medium października!
Rzetelne informacje, pogłębione analizy, komentarze i opinie. Treści, które inspirują do myślenia. Oglądaj, czytaj, słuchaj.

Czytaj za 9 zł miesięcznie!
Media
Donald Tusk ucisza burzę wokół TVN
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Media
Awaria Facebooka. Użytkownicy na całym świecie mieli kłopoty z dostępem
Media
Nieznany fakt uderzył w Cyfrowy Polsat. Akcje mocno traciły
Media
Saga rodziny Solorzów. Nieznany fakt uderzył w notowania Cyfrowego Polsatu
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Media
Gigantyczne przejęcie na Madison Avenue. Powstaje nowy lider rynku reklamy na świecie